Bir şeyin nasıl olduğu ve nasıl olması gerektiği hakkındaki inançlarımız, değerlerimiz ve tutumlarımızın toplamına “ön kabul” denir. Ön kabuller iletişim engellerinde çok önemli rol oynar; karşıdaki kişinin de bizimle aynı şekilde düşündüğünü, aynı tutumu alacağını ve aynı değerleri taşıdığını düşünürüz. Karşı taraf ön kabullerimizi onaylamadığında ise iletişim kuramadığımız düşünürüz. Dolayısıyla ön kabuller etkili iletişimi engelleyen faktörler arasındadır.