Tüm dikkatinizi konuşmacıya yönlendirin, göz kontağı kurun ve karşınızdaki kişinin ne söylediğine odaklanın.

Ailelere yapılması gerekenlere ilişkin nasihatler sunulmalıdır.

Karşıdaki insana saygı gösterilmelidir

Ebeveynlerin duygularının farkında olunmalıdır.

Bir tartışmayı kimsenin kazanamayacağı unutulmamalı, sakin olunmalı ve bireye yardım etmek için istekli olunduğu aileye hissettirilmelidir.