Karşınızdaki kişilerin isteklerini yerine getiremediğinizde yapmanız gerekenler: Bakım planı sürecinde yetersizliği olan birey ya da ailesi tarafından kabul edilemeyecek bir talep ile karşılaştığınızda öncelikli olarak onlara makul başka bir seçenek sunarak duruma uyum sağlamaları konusunda ikna etmeye çalışabilirsiniz.