Gürültü, iletişim sistemini etkileyen ve iletileri bozan bir durum olarak tanımlanır ve üç başlık altında incelenir. Bunlar: Fiziksel gürültü, psikolojik gürültü ve anlamsal gürültüdür. Psikolojik gürültü, önyargılar, yanlılık, peşin hükümler, yanlış varsayımlar, kapalı görüşlülük ya da fikirlilik ve benzer zihinsel engellerin iletiyi almada ve işlemede sorun çıkarmasını ifade eder.