Kimin, neyi, hangi oluktan, ne tür etkilerle söylediğini tanımlayan süreç.

İstendik amaçların ortaya çıkarılması için gerçekleştirilen bir iletişim biçimi.

Hedef kişide yeni davranış yaratacak etki-tepki süreci.

Kişilerarası iletişimde çoklu kitle iletişimini artıran yollar.

Psikolojik hedefleri olan iletilerin tümü.