Etkili İletişim Teknikleri Final 13. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Hangi yönetim uzmanı motivasyonu etkileyen faktörler motivasyonel ve hijyen faktörlerinden bahsetmiştir?
McCleland |
Rushmore |
Aldefer |
Herzberg |
Maslow |
Motivasyon konusunda geliştirilmiş teorilerden birisi de Frederick A. Herzberg’ in “Çift Faktör Teorisi” ya da “Motivasyon-Hijyen Kuramı” olarak bilinen yaklaşımıdır. Herzberg motivasyonu belirleyici olarak bu iki faktörden söz etmektedir.
2.Soru
İletişimde “bir insanın, kendisini karşısındaki insanın yerine koyarak onun duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlaması işidir” ifadesi aşağıdaki kavramlardan hangisinin açıklamasıdır?
Dinleme
|
Benmerkezcilik
|
Çekingenlik
|
Atılganlık
|
Empati
|
3.Soru
I-İletiye odaklanma
II-Hatırlama
III-İşitme
IV-İdrak (anlam ve yorumlama)
V-Cevaplama
VI-Çözümleme ve değerlendirme
Yukarıda karışık olarak verilen dinleme süreci basamakları hangi seçenekte doğru sıralanmıştır?
IV, V, II, III, I, VI |
III, I, IV, VI, V, II |
III, II, I, V, VI, IV |
I, III, IV, VI, II, V |
II, IV, V, VI, I, III |
Dinleme süreci basamakları; işitme, iletiye odaklanma, idrak (anlam ve yorumlama), çözümleme ve değerlendirme, cevaplama, hatırlama biçiminde sıralanmaktadır.
4.Soru
…………… karşıdaki kişinin tutum ve davranışlarını onların istek ve çıkarlarına ters düşmeyecek şekilde daha uzun sürede değiştirme girişim olarak tanımlanabilir.
İletişim kurma |
Konuşma |
Haberleşme |
Etkileme |
İkna etme |
Etkileme karşıdaki kişinin tutum ve davranışlarını onların istek ve çıkarlarına ters düşmeyecek şekilde daha uzun sürede değiştirme girişim olarak tanımlanabilir.
5.Soru
Başarının sağlanabilmesi için aşağıdakilerden hangisi tartışma modellerinden biri değildir?
Problem çözme modeli.
|
Ölçüt doyum modeli.
|
Artık model.
|
İkna edici model.
|
Güdüleyici model.
|
6.Soru
Yeni medya araçları ile yapılan iletişime verilen doğru ad hangi seçenekte yer almaktadır?
Dijitalleşme |
Sanal İletişim |
Yeni medya |
Analog(sayısal olmayan) yayın |
Dijital(sayısal) yayın |
Yeni medya ile ilgili pek çok tanım yapılmıştır ve yapılmaktadır. Tanımlardaki çeşitlilik, tanımları yapan araştırmacıların bakış açılarına göre değişiklik göstermektedir. Bazı önemli araştırmacı ve yazarların yeni medya tanımlamaları ders kitabında yer almaktadır. yeni medyayı, iletişimde etkileşimi artıran, iletileri sayısal bir biçime getiren ve herkesin kolayca erişebileceği ortamlardır. Yeni medya araçları ile yapılan iletişime de sanal iletişim adını verilmiştir.
7.Soru
Karşımızdakinin duygu ve düşüncelerinin aynısına sahip olmak aşağıdakilerden hangisi ile açıklanır?
Empati |
Sempati |
İletişim |
Duygusallık |
Etkili dinleme |
Sempati
8.Soru
Aşağıdakilerden ikna’nın tanımıdır?
Kimin, neyi, hangi oluktan, ne tür etkilerle söylediğini tanımlayan süreç. |
İstendik amaçların ortaya çıkarılması için gerçekleştirilen bir iletişim biçimi. |
Hedef kişide yeni davranış yaratacak etki-tepki süreci. |
Kişilerarası iletişimde çoklu kitle iletişimini artıran yollar. |
Psikolojik hedefleri olan iletilerin tümü. |
“Kanaat ettirme, kanaat verebilme; kandırma, razı etme; inandırma.” Bu tanımdan hareketle iknayı; istendik amaçların ortaya çıkarılması için gerçekleştirilen bir iletişim biçimi olarak.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Maslow’un motivasyon kuramındaki (ihtiyaçlar hiyerarşisi) ihtiyaçlar arasında yer alır?
Gelişme ihtiyacı
|
Saygı ihtiyacı
|
Üzüntü ihtiyacı
|
Ayrılma ihtiyacı
|
Sosyal ilişkiler ihtiyacı
|
10.Soru
Konuşurken sözcükleri yaya yaya söylemek konuşmayla ilgili hangi özelliğin içerisinde yer alır?
ses |
telaffuz |
konuşma dinamiği |
kelime haznesi |
üslup |
Konuşma üslubu olarak çok hızlı ya da çok yavaş konuşma biçimi; sözcükleri yaya yaya, uzata uzata ya da kesik kesik, kopuk kopuk söyleme biçimi; tekdüze bir konuşma biçimi; yersiz ve yanlış duraklar yapılan bir konuşma biçimi, bazı sözcükleri genel kabulün dışında yerel özelliklere bağlı olarak telaffuz etme gibi faktörler konuşmayı bir bakıma olumsuz yönde etkiler.
11.Soru
İletişim kurarken genellikle daha akılcı ve mantıklı olan ve çözüm bulmaya odaklı benlik tipi aşağıdakilerden hangisidir?
Çocuk benliği
|
Ergen benliği
|
Yetişkin benliği
|
Yaşlı benliği
|
Ana-baba benliği
|
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi çocuk benliğe sahip olan kişilerin iletişim kurarken sergilediği davranışlardan biridir?
Merak eder |
Denetler |
Problem çözer |
Kısıtlar |
Akıl öğretir |
Çocuk benliğe sahip olan kişiler iletişim kurarken: kontrolsüzdür, sorumsuz davranır, sabırsızdır, merak eder, yaratıcıdır, hazza yöneliktir, içinden geldiği gibi davranır ve benmerkezcidir.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir satış elemanında bulunması gereken özelliklerden biri değildir
Müşteriyi ikna etmek için abartılı konuşma.
|
Ürün ve hizmet konusunda çoşkulu olmak.
|
Satışın ahlaki yönlerine dikkat etmek.
|
Müşterinin ihtiyacına duyarlı olmak.
|
Kolay anlaşılır bir iletişimci olmak.
|
14.Soru
………………….., duygu ve düşüncelerimizi, görüp yaşadıklarımızı karşımızdakilere sözcükleri seslendirerek gönderme, iletme işidir.
Yaşam |
Konuşma |
Yazma |
İletişim |
Haberleşme |
Yalın bir tanımla konuşma, duygu ve düşüncelerimizi, görüp yaşadıklarımızı karşımızdakilere sözcükleri seslendirerek gönderme, iletme işidir. Bu bağlamda, nasıl nefes almak, yemek yemek, su içmek, yürümek günlük yaşamımızın bir parçasıysa, konuşma da öyledir. Konuşma, aynı zamanda işimiz ve uğraşımız yönünden de bir gereksinimdir.
15.Soru
“Doğuştan beraberimizde getirdiğimiz bir içgüdümüzdür. İnsanoğlu, içgüdüsel olarak bu özelliğe sahiptir. Ve insanda çok değişik kılıklara bürünür. İnsan hayvanlardan ayrı olarak söz ve tutumuyla söz konusu özelliğe bürünebilmektedir. İnsanlar, diğer canlılardan farklı olarak bu özelliklerini erteleyebilir, gizleyebilir. Bu özellik ile bir insan, en acımasız hayvanın yırtıcılığından daha korkunç biçimlere dönüşebilir.”
Yukarıda paragrafta açıklanan kavram hangi seçenekte yer almaktadır?
Saldırganlık |
Annelik |
Ego |
Çekingen davranış |
Savunmacı yaklaşım |
Saldırgan kişi, bireylerarası iletişimde genellikle iletişim kurarken gönderdiği mesajlarla “sen önemli değilsin, önemli olan benim” mesajını vermeye çalışmaktadır. Hiç düşünmeden başkalarını kırarak kendisini haklı çıkarmaya çalışır. Duygularını tanımaz. Başkaları adına seçim yapar karar verir. Kendisini üstün görür. Amaca ulaşmada başkaldırır, kırma eğilimine girer. İletişimlerinde yüksek ses tonu, argo ve kaba dili sıkça kullanır.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi topluluk önündeki konuşmalar için önerilmez?
Önemli kelimeler şiddetli söylenmelidir |
Konuşma süresince ses perdesi aynı tonda olmalıdır |
Önemli fikirler söylenmeden önce duraklamalıdır |
Önemli fikirler söylendikten sonra duraklamalıdır |
Önemsiz kelimeler normal söylenmelidir |
Konuşma süresince ses perdesi aynı tonda olmalıdır seçeneği topluluk önündeki konuşmalar için önerilmez. İyi bir konuşmada gerektiği zaman ses perdesi değiştirilmelidir. Bazı sözcükleri vurgulamak için sesi yükseltip alçaltmak etkili konuşmaya yardımcı olmaktadır.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişimin işlevlerinden biri değildir?
Çelişme
|
Tekrarlama
|
Vurgulama
|
Düzenleme
|
Otokontrol
|
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi manevi kültür öğeleri arasında yer alır?
Tiyatro
|
Sinema
|
Kütüphane
|
Müzecilik
|
Estetik
|
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bireylerarası etkileşim ve olumlu iletişimi engelleyen etmenlerden biri değildir?
Kendi düşünce ve fikirlerimizi tek doğru olarak benimsemek. |
Başkalarının fikir ve görüşlerini alarak karar vermek. |
Başkalarının fikirlerine saygı göstermemek. |
Başkalarının duygularını görmezden gelmek. |
Başkalarının görüşlerini almadan karar vermek. |
Bireylerarası etkileşim ve olumlu iletişimi engelleyen etmenler: kendi düşünce ve fikirlerimizi tek doğru olarak benimsemek, başkalarının fikir, düşünce ve duygularını görmezden gelmek ve önemsememek, onlara saygı göstermemek olarak sıralanabilir.
20.Soru
Kullanıcılara sadece içerik sağlayıcının görünmesini istediği içeriği en basit ve sade biçimde sunan sayfalara ne ad verilir?
Hipertext |
Wiki |
Özel alan sağlayıcı |
Host |
Durağan web sayfası |
Durağan web sayfaları kullanıcılara sadece içerik sağlayıcının görünmesini istediği içeriği en basit ve sade biçimde sunan sayfalardır. HTML (Hyper Text Mark up Language) kodları ile hazırlanırlar. Durağan bir site tasarımı yapılacaksa önce içerik planlaması yapılmalı ardından her sayfa içeriği ile birlikte tasarlanmalıdır. Günümüz haber sitelerini düşünecek olursak durağan bir site yapısında her haber için ayrı bir sayfa tasarımı yapılmasını gerekecektir ki bu da gün içinde yüzlerce sayfanın tasarlanması demektir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ