Etkili İletişim Teknikleri Final 13. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Hangi yönetim uzmanı motivasyonu etkileyen faktörler motivasyonel ve hijyen faktörlerinden bahsetmiştir?


McCleland

Rushmore

Aldefer

Herzberg

Maslow


2.Soru

İletişimde “bir insanın, kendisini karşısındaki insanın yerine koyarak onun duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlaması işidir” ifadesi aşağıdaki kavramlardan hangisinin açıklamasıdır?


Dinleme
Benmerkezcilik
Çekingenlik
Atılganlık
Empati

3.Soru

I-İletiye odaklanma
II-Hatırlama
III-İşitme
IV-İdrak (anlam ve yorumlama)
V-Cevaplama
VI-Çözümleme ve değerlendirme
Yukarıda karışık olarak verilen dinleme süreci basamakları hangi seçenekte doğru sıralanmıştır?


IV, V, II, III, I, VI

III, I, IV, VI, V, II

III, II, I, V, VI, IV

I, III, IV, VI, II, V

II, IV, V, VI, I, III


4.Soru

…………… karşıdaki kişinin tutum ve davranışlarını onların istek ve çıkarlarına ters düşmeyecek şekilde daha uzun sürede değiştirme girişim olarak tanımlanabilir.


İletişim kurma

Konuşma

Haberleşme

Etkileme

İkna etme


5.Soru

Başarının sağlanabilmesi için aşağıdakilerden hangisi tartışma modellerinden biri değildir?


Problem çözme modeli.
Ölçüt doyum modeli.
Artık model.
İkna edici model.
Güdüleyici model.

6.Soru

Yeni medya araçları ile yapılan iletişime verilen doğru ad hangi seçenekte yer almaktadır?


Dijitalleşme

Sanal İletişim

Yeni medya

Analog(sayısal olmayan) yayın

Dijital(sayısal) yayın


7.Soru

Karşımızdakinin duygu ve düşüncelerinin aynısına sahip olmak aşağıdakilerden hangisi ile açıklanır?


Empati

Sempati

İletişim

Duygusallık

 Etkili dinleme


8.Soru

Aşağıdakilerden ikna’nın tanımıdır?


Kimin, neyi, hangi oluktan, ne tür etkilerle söylediğini tanımlayan süreç.

İstendik amaçların ortaya çıkarılması için gerçekleştirilen bir iletişim biçimi.

Hedef kişide yeni davranış yaratacak etki-tepki süreci.

Kişilerarası iletişimde çoklu kitle iletişimini artıran yollar.

Psikolojik hedefleri olan iletilerin tümü.


9.Soru

Aşağıdakilerden hangisi Maslow’un motivasyon kuramındaki (ihtiyaçlar hiyerarşisi) ihtiyaçlar arasında yer alır?


Gelişme ihtiyacı
Saygı ihtiyacı
Üzüntü ihtiyacı
Ayrılma ihtiyacı
Sosyal ilişkiler ihtiyacı

10.Soru

Konuşurken sözcükleri yaya yaya söylemek konuşmayla ilgili hangi özelliğin içerisinde yer alır?


ses

telaffuz

konuşma dinamiği

kelime haznesi

üslup


11.Soru

İletişim kurarken genellikle daha akılcı ve mantıklı olan ve çözüm bulmaya odaklı benlik tipi aşağıdakilerden hangisidir?


Çocuk benliği
Ergen benliği
Yetişkin benliği
Yaşlı benliği
Ana-baba benliği

12.Soru

Aşağıdakilerden hangisi çocuk benliğe sahip olan kişilerin iletişim kurarken sergilediği davranışlardan biridir?


Merak eder

Denetler

Problem çözer

Kısıtlar

Akıl öğretir


13.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bir satış elemanında bulunması gereken özelliklerden biri değildir


Müşteriyi ikna etmek için abartılı konuşma.
Ürün ve hizmet konusunda çoşkulu olmak.
Satışın ahlaki yönlerine dikkat etmek.
Müşterinin ihtiyacına duyarlı olmak.
Kolay anlaşılır bir iletişimci olmak.

14.Soru

………………….., duygu ve düşüncelerimizi, görüp yaşadıklarımızı karşımızdakilere sözcükleri seslendirerek gönderme, iletme işidir.


Yaşam

Konuşma

Yazma

İletişim

Haberleşme


15.Soru

“Doğuştan beraberimizde getirdiğimiz bir içgüdümüzdür. İnsanoğlu, içgüdüsel olarak bu özelliğe sahiptir. Ve insanda çok değişik kılıklara bürünür. İnsan hayvanlardan ayrı olarak söz ve tutumuyla söz konusu özelliğe bürünebilmektedir. İnsanlar, diğer canlılardan farklı olarak bu özelliklerini erteleyebilir, gizleyebilir. Bu özellik ile bir insan, en acımasız hayvanın yırtıcılığından daha korkunç biçimlere dönüşebilir.”
Yukarıda paragrafta açıklanan kavram hangi seçenekte yer almaktadır?


Saldırganlık

Annelik

Ego

Çekingen davranış

Savunmacı yaklaşım


16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi topluluk önündeki konuşmalar için önerilmez?


Önemli kelimeler şiddetli söylenmelidir

Konuşma süresince ses perdesi aynı tonda olmalıdır

Önemli fikirler söylenmeden önce duraklamalıdır

Önemli fikirler söylendikten sonra duraklamalıdır

Önemsiz kelimeler normal söylenmelidir


17.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişimin işlevlerinden biri değildir?


Çelişme
Tekrarlama
Vurgulama
Düzenleme
Otokontrol

18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi manevi kültür öğeleri arasında yer alır?


Tiyatro
Sinema
Kütüphane
Müzecilik
Estetik

19.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bireylerarası etkileşim ve olumlu iletişimi engelleyen etmenlerden biri değildir?


Kendi düşünce ve fikirlerimizi tek doğru olarak benimsemek.

Başkalarının fikir ve görüşlerini alarak karar vermek.

Başkalarının fikirlerine saygı göstermemek.

Başkalarının duygularını görmezden gelmek.

Başkalarının görüşlerini almadan karar vermek.


20.Soru

Kullanıcılara sadece içerik sağlayıcının görünmesini istediği içeriği en basit ve sade biçimde sunan sayfalara ne ad verilir?


Hipertext

Wiki

Özel alan sağlayıcı

Host

Durağan web sayfası