Etkili İletişim Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #5444

I) Ürün veya hizmet konusunda bilgili olmak II) Müşteri ihtiyaçlarına duyarlılık III) Ürün ve hizmet konusunda coşkulu olmak IV) Satışın ahlaki yönlerine dikkat etmek V) Kolay anlaşılır bir iletişimci olmak Yukarıdaki ifadeler dikkate alındığında aşağıdaki çıkarımlardan hangisine varılabilir?

Satış elamanın müşteriyle arasındaki iletişim sürecidir.

Satış elemanın müşteriye yönelik ikna çabasıdır.

Satış elemanın ürünü satmak için müşteriye yönelik takındığı davranış özellikleridir.

Satış elemanın müşteriye karşı duyduğu empatidir.

Etkin bir satış elemanında bulunması gereken özelliklerdir.

Yanıt Açıklaması: Sorunun doğru cevabı E seçeneğidir. Sorudaki maddeli ifadeler etkin bir satış elemanında bulunması gereken özellikleri belirtmektedir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: E

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum