Etkili İletişim Teknikleri Final 27. Deneme Sınavı

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi iyi bir konuşma hazırlamak için materyal toplama yöntemlerinden biri değildir?

Görüşme

Bilgi için yazışma

Kütüphane taraması

İnternet kaynakları

Dedikodu

2.Soru

Olası bütün çözümlerin yetersizliğinin vurgulanmasıyla birlikte, ikna edici konuşmada önerilen çözümün etkililiğinin ve yeterliliğinin vurgulanmasına dayanan tartışma modeli aşağıdakilerden hangisidir?

Problem çözme modeli

Karşılaştırmalı fayda modeli

Ölçüt doyum modeli

Artık model

Güdüleyici model

3.Soru

I. Görsel benmerkezcilik
II. Bilişsel benmerkezcilik
III. Duygusal benmerkezcilik IV. Kültürel benmerkezcilik
Yukarıdakilerden hangileri Ford’un benmerkezcilik türleridir?

I, II

II, III

I, II, III

I, III

I, II, III, IV

4.Soru

Açılımı etkili bir konuşma yapmak ve amacına ulaşabilmek için konuşmacının amaç seçimini daraltması olan konuşmanın yapısını oluşturma ve konuyu etkili kılma aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

Başlık seçme

Genel amacı belirleme

Özel amacı belirleme

Ana fikrin deyimleştirilmesi

Dinleyicileri analiz etme

5.Soru

"C¸ift Faktör Teorisi" ya da "Motivasyon- Hijyen Kuramı" olarak adlandırılan motivasyon teorisini ileri süren kuramcı aşağıdakilerden hangisidir?

Abraham Maslow

Frederick A. Herzberg

David C. McCleland

Clayon Alderfer

Alvin Toffler

6.Soru

Özellikle konuşmacının bir değer yargısı oluşturmaya çalıştığında devreye giren tartışma modeli aşağıdakilerden hangisidir?

Problem çözme modeli

Karşılaştırmalı fayda modeli

Ölçüt doyum modeli

Artık model

Güdüleyici model

7.Soru

I) Ürün veya hizmet konusunda bilgili olmak II) Müşteri ihtiyaçlarına duyarlılık III) Ürün ve hizmet konusunda coşkulu olmak IV) Satışın ahlaki yönlerine dikkat etmek V) Kolay anlaşılır bir iletişimci olmak Yukarıdaki ifadeler dikkate alındığında aşağıdaki çıkarımlardan hangisine varılabilir?

Satış elamanın müşteriyle arasındaki iletişim sürecidir.

Satış elemanın müşteriye yönelik ikna çabasıdır.

Satış elemanın ürünü satmak için müşteriye yönelik takındığı davranış özellikleridir.

Satış elemanın müşteriye karşı duyduğu empatidir.

Etkin bir satış elemanında bulunması gereken özelliklerdir.

8.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kadınlık ve erkekliğin öğrenilmesinde önemli kültürel süreçlerden biri değildir?

Aile

Okul

Kitle İletişim Araçları

Anatomik Farklılıklar

Dil

9.Soru

Birkaç gün sonra gireceği üniversiteye giriş sınavı nedeniyle okuldaki derslerine konsantre olamayan bir öğrencinin dersleri dinleme sorunu için aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?

Fiziksel engeli nedeniyle dinleme sorunu yaşadığı

Psikolojik nedenlerle dinleme sorunu yaşadığı

Çevresel etkenlerden dolayı dinleme problemi yaşadığı

Derslerin zorluğundan kaynaklanan sorunlar yaşadığı

Sınıfın atmosferinden kaynaklanan sorunlar yaşadığı

10.Soru

Liderin göreve ilişkin belli bir bilgi ve becerisinin olması sonucunda ortaya çıkan güç türü aşağıdakilerden hangisidir?

Ödüllendirme gücü

Cezalandırma gücü

Beğeniye dayanan güç

Karizmatik güç

Uzmanlık gücü

11.Soru

Aşağıdakilerden hangisi iknada birincil etki stratejileri arasındadır?

Koalisyon

Baskı-ısrar

Tasdik

Bir üst otoriyete başvurma

Arkadaşlık

12.Soru

I. Benimsetme
II. Süreklilik
III. Kesilme
IV. Engelleme (Caydırma)
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri ikna edici mesajın taşıdığı amaçlardandır?

Yalnız I

I, II

II, III

I, II, III

I, II, III, IV

13.Soru

Cenaze evinde ya da sessiz bir toplantıdaki ortam örneği iletişim bağlamının üç boyutundan hangisine karşılık gelir?

Fiziksel

Sosyo-psikolojik

Zamansal

ince ve zarif bağlam

Daha sert bağlam

14.Soru

I. Akıllı taşınabilir ortamlar II. İnternet III. Sayısal ağlar IV. Web 2.0 hizmetleri V. Sayısal görsel oyunlar Yukarıdaki ifadeler dikkate alındığında aşağıdaki çıkarımlardan hangisine varılabilir?

Yeni medya araçları

Geleneksel medya araçları

Eğitim alanında kullanılan araçlar

Sağlık bilimlerinde kullanılan araçlar

Psikoloji alanlarında kullanılan araçlar

15.Soru

İknaya direnmenin bilişsel etkenleri, aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?

Öğrenme, alışkanlıklar, tepki

Alışkanlıklar, tepki, dikkatin dağılması, öğrenme

Dikkatin dağılması, alışkanlıklar, tepki

Öğrenme, alışkanlıklar, ön eğitim, dikkatin dağılması, tepki

Öğrenme, ön eğitim, dikkatin dağılması, tepki

16.Soru

I. Konuşmanın gerekmediği yer
II. Kamusal alanın rekabetçi ortamında uzak yer
III.Aile fertleriyle dertleşip paylaşım içinde bulunulan alan
Yukarıdakilerden hangileri kadının ev algısına ilişkin tanımlamalar arasında yer alır?

I-II

I-III

II-III

Yalnız II

Yalnız III

17.Soru

I. Cinsel rollerle ilgili davranışların edinilmesinde çocuğun ebeveynlere benzemeye çalışması
II. Çocuğun, çevresindeki düzenli yapıları, kategorileri kavradıktan sonra kendine kadın ya da erkek etiketi yapıştırarak benlik inşa etmesi
III. Edilgin ya da etkin konumdaki çocuğun kadınlık ve erkekliği öğrenme ve bu konuda benlik geliştirme sürecinde çevreden gelen iletiler belirleyici olması
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri Toplumsal Öğrenme Kuramı ile Bilişsel Gelişim Kuramı arasındaki ortak noktalardır?

Yalnız I

Yalnız II

Yalnız III

I-III

II-III

18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi Herzberg’in kuramında yer alan motivasyonel faktörlerdendir?

Çalışma koşulları

Ücret düzeyi

Özel yaşamdaki mutluluk düzeyi

Yapılan işin niteliği

İşletme politikası ve yönetimi

19.Soru

"İletişim, tarafların bilgi/sembol üreterek birbirlerine iletme ve bu iletileri anlama, yorumlama sürecidir." tanımında, iletişimin temel özelliklerinden hangisine vurgu yapılmaktadır?

İletişimde mesajlar sözlü olarak iletilir.

İletişim, iki tarafın da aktif olduğu bir alışveriştir.

İletişim, her zaman her yerdedir.

İletişimde amaç, çevre üzerinde etkin olmaktır.

İletişim değişik katmanlarda gerçekleşir.

20.Soru

Toplumsal cinsiyet açısından, Glass'ın biçimsel olarak kadın ve erkek konuşma farklılıkları tablosuna göre, konuşma konusunda aşağıdakilerden hangisi kadına atfedilir?

Yüksek Ses Tonu

Daha az kişisel bilgi verme

Deklare edici cümleler kurma

Daha az soru sorma

Sözünün kesilmesine daha çok izin verme