Empati üç aşamadan oluşur.

Karşımızdakinin duygu ve düşüncelerini doğru olarak anlamak ikinci aşamadır.

Olayları karşımızdaki gibi algılamaya çalışmak ilk aşamadır.

Karşımızdaki kişiye kendimizi ifade etmeden empati kurmak son aşamada önemlidir.

Üçüncü aşamada söz, ses tonu ve beden dili önemlidir.