Bilgi paylaşma faaliyeti olan iletişim, kişilerin kendini ifade edebilme ve kendilerini dinletme gereksinimleri sonucunda ortaya çıkar. Bu tanımlar doğrultusunda iletişim konusunda şunları söyleyebiliriz:
-İletişim, toplumun temelini oluşturan bir sistemdir.   
-İletişim, örgütsel ve yönetsel yapının düzenli işleyişini sağlayan bir araçtır.
-İletişim, bireysel davranışları görüntüleyen ve etkileyen bir tekniktir.
-İletişim, sosyal süreçler bakımından zorunlu bir bilimdir.
-İletişim, sosyal uyum için gerekli olan bir sanattır.  Dolayısıyla III. ve V. maddeler yanlış ifadeler içerir.