Etkinliklerin yapılabilmesi için beş kavram çok önemlidir. Bunlar etkinliğin yapıldığı alanlar, kullanılan malzeme, sermaye, yönetim ve insan'dır. İnsan faktörünün önemi diğerleri arasında çok farklı bir konuma sahiptir. Çünkü insan planlar, organize eder, yönetir, çalıştırır ve böylelikle girdilerin tümüne hükmederken çıktıların da kullanıcısıdır. Etkinliğin düzenlemesini sağlayan, yöneten ve hizmet
üreten, yine o ürün ve hizmeti tüketen insandır. İçinde insan unsurunun yer almadığı hiçbir etkinlik yapılamaz.