Bir organizasyon ile müşteri arasındaki ilişki, bir sözleşmeye dayanan ilişkidir. Aşağıdakilerden hangisi Müşteriye karşı etik sorumluluğun kapsamına girmektedir?
I. Mal ya da hizmetin tüm özellikleri,
II. Özellikler ile reklamın örtüşmesi,
III. Mal ya da hizmetin nitelikleri ile maliyeti ve piyasa fiyatının bir arada düşünülmüş olması

IV. Mal ya da hizmetin tüm risklerinin belirtilmiş olması, şeklinde olmalıdır.