Gayrimenkul Yönetiminde Mesleki Etik Ara 4. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Tüketicinin istediği gayrimenkulü istediği yerde zamanda ve kalitede bulması için gerekli düzenlemelerin yapılmasına ne ad verilir?
|
Gayrimenkul pazarlamasında süreç yönetimi |
|
Gayrimenkul pazarlamasında sosyal sorumluluk |
|
Gayrimenkul pazarlamasında doğrudan pazarlama |
|
Gayrimenkul pazarlamasında fiziksel kanıtlama |
|
Gayrimenkul pazarlamasında katılımcı yönetimi |
Gayrimenkul pazarlama faaliyetleri olan müşteri takibi, değerlendirme, fiyatlandırma, sunma ve işlemlerin takibi vb faaliyetlerin tam yapılıp, her birimin birbirleriyle koordineli bir biçimde çalışması gerekmektedir. Çünkü gayrimenkul pazarlarında da zaman önemli bir unsurdur. Birbirine bağlı ve ilişki dizisi içinde yer alan işlerin en iyi şekilde yapılabilmesi için yapılacak işlerin belirlenmesi ve işi yapacaklar ile arasında ilişkilerin düzenlenmesi gerekir.
2.Soru
Aşağıda Türkiye’de emlakçılık mesleği ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
|
Türkiye’de emlakçılık mesleğini yapanlar dağınık haldedir ve bir çatı altında örgütlenememiştir. |
|
“Emlakçılık” ve “emlakçı” sektör genelinde yeterince geliri olmadığı için gelişememektedir. |
|
Çeşitli yapılar itibariyle bir araya gelmiş olan emlakçılar da mevcuttur. |
|
Türkiye’de çeşitli emlakçıların oluşturdukları yapılar Avrupa ve Amerika’daki yapılardan çok daha ileridedir. |
|
Devletten beklenen adımlar gerek odalar nezdinde gerekse bütün olarak, yapılması gereken yasalar dahil gerçekleşmemiştir. |
Türkiye’de çeşitli emlakçıların oluşturdukları yapılar Avrupa ve Amerika’daki yapılardan çok daha geride olduğundan, bu durumun tam tersini ifade eden "D" seçeneği yanlıştır.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi gayrimenkul piyasasının aktörleri arasında yer alan uzman grubu içeresinde yer almaz?
|
Emlak komisyoncusu |
|
Gayrimenkul finansmanı |
|
Gayrimenkul değerleme |
|
Proje geliştirici grup |
|
Varlık yönetimi |
Gayrimenkul piyasasının aktörleri arasında yer alan uzman grubu; emlak komisyoncusu (emlakçı), emlak yöneticiliği, gayrimenkul finansmanı, gayrimenkul değerleme, varlık yönetimi ve toprak kullanım planlamasıdır.
4.Soru
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Gayrimenkul tanımına ait doğru cevaptır?
|
• Gayrimenkul ulusal ekonomiler için vazgeçilemez önemde olan bir piyasadır ve aynı zamanda önemli bir kaynaktır. |
|
• Gayrimenkul her bireyin ve ailenin ekonomik yaşantısının bir parçasını oluşturur. Konut bir çok ailenin tüm yaşamı boyunca yapabileceği en büyük yatırımdır. Konutun bir yatırımcının varlıklarının içinde önemli bir yeri vardır. |
|
• Gayrimenkul piyasasının gelişiminin toprak kullanımı ile çok yakın ilişkisi ve etkisi vardır. Ayrıca gayrimenkul piyasasının gelişimi toprak kullanım politikaları ve düzenlemelerinden etkilenir. |
|
• Gayrimenkul sabit olan ve bir yerden başka bir yere taşınamayan şeylere denir. |
|
• Gayrimenkul piyasası bu piyasada çalışanlara karlı kariyer imkanları sunabilir. |
Gayrimenkul sabit olan ve bir yerden başka bir yere taşınamayan şeylere denir. Türkçe’de emlak ve
gayrimenkul kavramları genelde birbirleri yerine kullanılmaktadır. Dolayısıyla gayrimenkul basitçe konut
ve konutun mal ve mülklerin ortak adı olarak tanımlanır.
5.Soru
Eskişehir'deki eski otogar yapılarının yıkılıncaya kadar otopark olarak kullanılması hangi tür kullanıma bir örnektir?
|
Boş toprak kullanımı |
|
Yapılaşmış toprak kullanımı |
|
Geçici kullanım |
|
Farklı amaçlı kullanım |
|
Arazi kullanımı |
Bir mülkün kullanım şekli daha etkin sürekli kullanım oluşana kadar geçici olarak değiştirilebilir. Mesela bir ev yıkılıp yeni bir ticari yapıya dönüştürülünceye kadar ofis olarak kullanılabilir. Şehir merkezindeki barınma amaçlı kullanılan apartmanların yeni bir ticari merkez oluncaya kadar iş amaçlı ofisler olarak kullanılması örnek olarak verilebilir.
6.Soru
Konutların kentsel ve kırsal arazilerin kullanımı, geliştirilmesi ve fiyatlandırılması konularını analiz eden iktisat biliminin bir alt dalı olan aşağıdakilerden hangisidir?
|
Gayrimenkul takibi |
|
Gayrimenkul ekonomisi |
|
Gayrimenkul ederi |
|
Gayrimenkul talebi |
|
Gayrimenkul sağlamlığı |
Gayrimenkul ekonomisi, konutların kentsel ve kırsal arazilerin kullanımı, geliştirilmesi ve fiyatlandırılması konularını analiz eden iktisat biliminin bir alt dalıdır.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi gayrimenkul sektöründe konut pazarlamasında kullanılan halkla ilişkiler fonksiyonunda etik açıdan yanlıştır?
|
Halkla ilişkilerde kamu yararı gözetilmelidir. |
|
Halkla ilişkiler faaliyetleri halkı yanıltan içerikte olmamalıdır. |
|
Halka karşı dürüst, açık ve güvenilir bir uygulama sergilemek önemlidir. |
|
Halkla ilişkiler maliyetli ve çoğu zaman tüketiciye ulaşamayan bir yapıdadır. |
|
Halkla ilişkilerde çerçeve ve yürütülen kampanyalar titizlikle seçilmelidir. |
Halkla ilişkiler gayrimenkul firmalarının iyi, sosyal sorumluluk sahibi bir firma olduğunu göstermekte kullanılan bir araçtır. Halkla ilişkiler uygulamalarındaki etik dışı davranışlar gözle görülür bir niteliktedir. Gayrimenkul firmalarının kullanıldıkları mesajlar toplumun düşüncelerinde çelişkiye sebep olmamalıdır. Kişilerin önceki tecrübe, bilgi, ihtiyaç ve inanışlarıyla uyumlu olmalıdır. Mesajların yanıltıcı ve aldatıcı bilgiler içermesi etiksel sorunlar doğurur. Gayrimenkul pazarlamasında halkla ilişkiler faaliyeti olan sponsorluk çerçevesindeki uygulamalar zaman zaman halkla ilişkiler etiğine ters düşebilmektedir. Gayrimenkul firmaları açısından halkla ilişkiler ile kamu yararını gözetmek, halka karşı dürüst, açık ve güvenilir bir uygulama sergilemek önemlidir. Halkla ilişkiler uygulaması çerçevesinde yürütülen kampanyaların içeriği kamuoyunu aldatıcı ve etiksel olmayan nitelikte olmamalıdır.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi gayrimenkul arz açısından ele alındığında sahip olduğu özelliklerden biri değildir?
|
Sabit yerleşim yeri |
|
Uzun ömürlülük |
|
Benzersizlik |
|
Toprak kullanımında karşılıklı bağımlılık |
|
Ucuzluk |
Ülke ekonomisinin önemli kaynaklardan biri olan gayrimenkul arz açsından ele alındığında çok özel özelliklere sahip olduğu görülmektedir. Bu özellikler aşağıdaki gibi sıralanabilir; Sabit yerleşim yeri, Uzun ömürlülük, Benzersizlik, Toprak kullanımında karşılıklı bağımlılık.
9.Soru
Emlakçının kamuoyunun güvenine önem vermesi ve mesleğinin güvenirliliğini ve imajını her şeyin üstünde tutması meslek etiği ilkelerinin hangisiyle ilişkilidir?
|
Sorumluluk |
|
Kamu yararı |
|
Dürüstlük |
|
Tarafsızlık ve bağımsızlık |
|
Mesleki özen |
Sorumluluk: Meslek mensuplarının müşterilerine, işverenlerine ve kamuya olan sorumluluklarıdır. Bu emlakçı için “emlakçı- müşteri ilişkisi”, işverenler için “çalışan- işletme ilişkisi” biçimindedir.
Kamu Yararı: Meslek mensupları kamu yararına uygun davranmayı ilke edinmek zorundadır, bu sosyal sorumluluğun da bir gereğidir. Emlakçı kamuoyunun güvenine önem vermeli ve mesleğinin güvenirliliğini ve imajını her şeyin üstünde tutmalıdır.
Dürüstlük: Kamuoyunun güvenini sağlamak ve bu güveni korumak üzere, meslek mensupları mesleki yetki ve sorumluluklarını dürüstlük bilincini özümsemiş kişiler olarak yerine getirmek zorundadır. Emlakçılar içinde bu konu çok önemlidir ve dikkat edilmesi gereklidir.
Tarafsızlık ve Bağımsızlık: Emlakçılık mesleği mensupları mesleklerini yerine getirirken, her türlü çıkar çatışmasından uzak kalarak tarafsızlığını korumalı tarafsız ve objektif olmalıdır.
Emlakçı işinin her aşamasında, dürüstlüğünü ve objektifliğini korumalı, bunun yanında işinin her aşamasında yapması gereken hazırlıklar ve vermesi gereken bilgiler, belgeler tam, doğru, gerçekçi ve eksiksiz hazır olmalıdır.
Mesleki Özen: Meslek mensupları gereken eğitim, bilgi, tecrübe ve teknik bilgiye ve ahlaki standartlara sahip olmalıdırlar. Ahlaki kurallara ve mesleki etik kodlara uymalı, mesleklerini etiğe uygun olarak gerçekleştirmelidirler. Ayrıca ihtiyaç halinde konusunda uzman kişilerden yardım talep etmelidirler.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi gayrimenkul arzını etkileyen faktörlerden biri değildir?
|
Girdi fiyatındaki değişim |
|
Gayrimenkulün arazisi |
|
Diğer malların fiyatları |
|
Hane halkı gelir düzeyi |
|
Piyasadaki firma sayısı |
Gayrimenkul arz miktarı satıcıların satmayı tasarladıkları bir büyüklükten çok satabilmeyi başaracakları miktarı ifade etmektedir. Malın kendi piyasa fiyatı, girdi fiyatındaki değişim, toprak veya gayrimenkulün arazisi, diğer malların fiyatları, teknolojinin durumu, beklentiler, piyasadaki firma sayısı ve krediler arzı belirleyen faktörlerdir.
11.Soru
Firma, tüm pazarı tek birim ve homojen olarak düşünmekte, pazardaki farklılıkları görmemezlikten gelip tek bir pazarlama karması ile tüm pazarda etkin olacağı varsayımından hareket ediyorsa bu pazarlama stratejisine ne ad verilir?
|
Farklılaştırılmış pazarlama stratejisi |
|
Ulusal pazarlama stratejisi |
|
Farklılaştırılmamış pazarlama stratejisi |
|
Yoğunlaştırılmış pazarlama stratejisi |
|
Esnek pazarlama stratejisi |
Farklılaştırılmamış Pazarlama Stratejisinde firma, tüm pazarı tek birim ve homejen olarak düşünmekte, pazardaki farklılıkları görmemezlikten gelip tek bir pazarlama karması ile tüm pazarda etkin olacağı varsayımından hareket etmektedir.
12.Soru
Pazar bölümlendirmesi yapılırken çeşitli kriterlerden yararlanılır.Aşağıdakilerden hangisi bu kriterlerden değildir?
|
Yaş |
|
Gelir |
|
Yaşam biçimi |
|
İkamet edilen yer |
|
Döviz kuru |
Pazar bölümlendirmesi yapılırken çeşitli kriterlerden yararlanılır. Bu kriterler; yaş, gelir, ikamet edilen yer, yaşam biçimi, ürün kullanım alışkanlıkları vb. kriterlerdir.
13.Soru
- Finansal ekonomi çerçevesinde gayrimenkul ekonomisi, doğrudan gayrimenkul yatırımları ve gayrimenkule dayalı finansal varlıklar sermaye piyasası yatırım araçları olarak ele alınmaktadır.
- Ekonomik aktivitelerin merkezi olan kentleri, kentlerin mekânsal yapısını, hane halkı ve firmaların konumsal kararlarını çalışan, mikroekonomi disiplininin bir alt dalıdır
- Kentsel ekonomi çerçevesinde, kentlerdeki mekan piyasası yani kullanım alanı piyasası dinamikleri çalışılmaktadır.
Gayrimenkul ekonomisi kapsamında yukarıdaki açıklamalardan hangisi doğru açıklanmıştır?
|
I |
|
I ve III |
|
I ve II |
|
II ve III |
|
I, II ve III |
Gayrimenkul ekonomisi Quigley (2008) tarafından “ekonomik aktivitelerin merkezi olan kentleri, kentlerin mekânsal yapısını, hane halkı ve firmaların konumsal kararlarını çalışan, mikroekonomi disiplininin bir alt dalı” olarak tanımlanmıştır.
Gayrimenkul ekonomisi “Kentsel Ekonomi” ve “Finansal Ekonomi” olmak üzere, Ekonomi biliminin iki önemli alt dalı çerçevesinde çalışılmaktadır. Kentsel ekonomi çerçevesinde, kentlerdeki mekan piyasası yani kullanım alanı piyasası dinamikleri çalışılmaktadır.
Finansal ekonomi çerçevesinde gayrimenkul ekonomisi, doğrudan gayrimenkul yatırımları ve gayrimenkule dayalı finansal varlıklar sermaye piyasası yatırım araçları olarak ele alınmaktadır.
14.Soru
Bir organizasyon ile müşteri arasındaki ilişki, bir sözleşmeye dayanan ilişkidir. Aşağıdakilerden hangisi Müşteriye karşı etik sorumluluğun kapsamına girmektedir?
I. Mal ya da hizmetin tüm özellikleri,
II. Özellikler ile reklamın örtüşmesi,
III. Mal ya da hizmetin nitelikleri ile maliyeti ve piyasa fiyatının bir arada düşünülmüş olması
IV. Mal ya da hizmetin tüm risklerinin belirtilmiş olması, şeklinde olmalıdır.
|
Yalnız I |
|
I.II |
|
I.II.III |
|
I.II.III.IV |
|
II.III |
Mal ya da hizmetin tüm özellikleri, Özellikler ile reklamın örtüşmesi, Mal ya da hizmetin nitelikleri ile maliyeti ve piyasa fiyatının bir arada düşünülmüş olması IV. Mal ya da hizmetin tüm risklerinin belirtilmiş olması, şeklinde olmalıdır.
15.Soru
Meslek ahlakı ilk kez ne zaman konuşulmaya başlamıştır?
|
Milattan önce 44’te Cicero, etiğin, iyi bir kariyer isteyen herkes için vazgeçilmez olduğunu söylemesiyle |
|
1800'lerin ortalarında Yahudi seyyah, kaşif ve araştırmacı Jacob Saphir tarafından keşfedilmesiyle |
|
Yirminci yüzyılın başlarında Avrupa ve Amerika’daki geleneksel liberal anlayışın zayıflaması ve sosyalist akımın güçlenmesiyle |
|
Yirminci yüzyılın başlarında Avrupa ve Amerika’daki geleneksel liberal anlayışın güçlenmesi ve sosyalist akımın zayıflamasıyla |
|
19. yüzyılın sonlarında Solomon Schechter'in çalışmalarıyla |
İş ahlakı hakkındaki araştırmalar, yirminci yüzyılın başlarında Avrupa ve Amerika’daki geleneksel liberal anlayışın zayıflaması ve sosyalist akımın güçlenmesiyle başlamıştır.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi gayrimenkul pazarlamasında kullanılan tutundurma araçlarından biri değildir?
|
Reklam |
|
Kişisel satış |
|
Satış geliştirme |
|
Halkla ilişkiler |
|
Spekülasyon |
Gayrimenkul pazarlamasında kullanılan tutundurma araçları, kişisel satış, reklam, satış geliştirme, halkla ilişkiler, doğrudan pazarlamadır. Ancak gayrimenkul pazarlamasında kişisel satış ve reklam yoğunlukla kullanılmaktadır
17.Soru
Mekan piyasası arzı kim tarafından belirlenir?
|
Bireyler |
|
Firmalar |
|
Gayrimenkul sahipleri |
|
Hane halkı |
|
Devlet |
Mekan piyasası arzı ise gayrimenkul sahipleri tarafından belirlenir.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tarımsal amaçlı gayrimenkullere bir örnektir?
|
Otoparklar |
|
Alışveriş merkezleri |
|
Ofis binaları |
|
Petrol rafinerileri |
|
Çiftlik |
Tarımsal amaçlı gayrimenkuller: Bağ, bahçe, tarla ve çiftlik gibi alanlardır.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi gayrimenkulle ilgili aldatıcı ve yanıltıcı reklamlarda görülen durumlardan birisi değildir?
|
Reklamlarda gerçek bilgilerin kullanılmaması. |
|
Reklamlarda verilen sözlerin yerine getirilmeyişi. |
|
Reklamlarda gayrimenkul almış kişilere satış yapmak. |
|
Reklamlardaki durum ile gerçek arasında farklılıklar bulunması. |
|
Reklamlarda tüketicileri beklenti içine sokan kelimeler ve terimler kullanılması. |
Gayrimenkullerle ilgili aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar şu şekilde görülebilir:
• Gayrimenkul reklamlarında yer alan iddialar ile gerçek arasında farklılıklar bulunması.
• Reklamda gayrimenkul fiyatı açık ve net sunulmayabilir.
• Reklamı yapılan gayrimenkulle ilgili verilen sözler yerine getirilmeyebilir.
• Gerçek bilgilerin kullanılmaması, tüketicide beklentiler oluşturulan kelimeler ve terimlerin reklamda kullanılması.
• Tüketicilerin farklı algılamasına neden olan bazı sıfatların reklamlarda kullanılması.
• Gayrimenkule sahip olmadıkları halde ünlü kişilerin gayrimenkulün sahibiymiş gibi reklamlarda rol aldırılması.
• Gayrimenkul ile ilgili reklamlardaki ifadelerin abartılı unsurlar içermesi ve tüketiciler açısından önemli olan noktaların açıklanmaması
gibi konular reklamlardaki etik olmayan davranışlardır.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi gayrimenkul pazarlamasına ilişkin eleştirilerden biri değildir?
|
Emlakçılarının karlarının düşük olması |
|
Emlakçıların sayılarının fazla olması |
|
Kişisel satışın yönlendirici olması |
|
Kişisel satışın aldatıcı olması |
|
Reklamların kandırmaya yönelik olması |
Gayrimenkul pazarlamasıyla ilgili eleştiriler ekonomik ve sosyal konularda odaklanmakta, bunlar özellikle toplumu aşırı tüketime yönlendirmek ve pazarlama maliyetlerini aşırı artırmak şeklindedir. (Kinner ve Bernhardt, 1986, 754). Eleştirilerin bazıları şu şekildedir:
• Verilen pek çok hizmet düşük kalitelidir.
• Emlakçıların sayısı ve karları fazladır.
• Yapılan reklam harcamaları fiyatları artırır.
• Reklamlar bilgi vermekten ziyade ikna etme ya da kandırmaya yönelik yanıltıcı ve aldatıcı olabilmektedir.
• Reklam toplumda metaryalist bir bakış açısını artırır.
• Yüksek baskılı satış taktikleri kullanılır.
• Kişisel satış yönlendirici ve aldatıcıdır
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ