İnsanlar yine kendi güçleriyle ihtiyaçlarını gidermeye, sorunlarını çözmeye çalışacaklardır. Demek ki ihtiyaçlar, sorunlar, istekler işletmelerin varlık nedenidir. İşletmelerin ürettiği her ürün ve hizmet mutlaka bir ihtiyacı giderir, bir isteği karşılar, bir sorunu çözer. Biz buna fayda diyoruz. O hâlde fayda, mal ve hizmetlerin insanların ihtiyaçlarını giderme özelliğine denir.