Kontrol (Denetim) dört temel aşamadan oluşan bir süreç şeklinde yürütülür. Bu sürecin hareket noktası, işletmenin sahip olduğu stratejik amaçlardır. Kontrol sürecinin aşamaları arasında; standartların belirlenmesi, fiili performans ölçümü, fiili performansın standartlarla ve gerekliyse düzeltici faaliyetlerin gerçekleştirilmesi yer almaktadır. Doğru cevap “d” seçeneğidir.