Henry Mintzberg yöneticilerin ne iş yaptığını en iyi şekilde tanımlayabilmek amacıyla, yönetim işi gerçekleştirilirken hayata geçirilen rolleri incelemiş ve yöneticilerin üstlendiği 10 adet farklı ancak birbiri ile önemli düzeyde ilişkili rol olduğunu belirlemiştir. Bu roller üç ana başlık altında toplanabilmektedir: Kişilerarası roller, bilgi sağlama rolü ve karar verici rolü. Kişiler arası rollerden birisi olan lider rolü, yöneticinin emrinde çalışanları motive etme ve onlara liderlik etme ile ilgili sorumlulukları ifade etmektedir.