Yanıt Açıklaması: Sisteme giren öğelerin bir fayda yaratacak biçimde bir ürün ya da hizmete dönüştürülmesidir. Bu dönüştürme işlemi çeşitli biçimlerde olmaktadır. Örneğin, bir hammaddenin fiziksel ya da kimyasal yapısını değiştirmek, bir ürünü bir yerden diğerine taşımak, depolamak ya da kalite kontrol amacıyla incelemek üretim süreci olarak tanımlanır.