Yanıt Açıklaması: Planlamayı daha etkin kılmak için amaç ve hedeflerin belirli niteliklere sahip olması beklenir. Bu niteliklerden önde gelenleri şöyledir: • Amaçlar, açık ve anlaşılabilir, ölçülebilir ve eğer mümkünse say›sal olarak ifade edilebilir olmalıdır. • Amaçlar, işletmenin temel sonuç alanlarına yönelik olmalı ve önemli sonuçlar üzerine odaklanmalıdır. • Amaçlar; iddialı, zorlayıcı fakat ulaşılabilecek düzeyde ve gerçekçi olmalıdır. • Amaçlar için bir zaman dilimi belirlenmelidir. • Amaçlar, mümkünse belirli ödüllere bağlanmalıdır. • Amaçlar, örgüt çalışanları tarafından paylaşılabilir, özgün, belirli ölçüde esnek ve birbiriyle uyumlu olmalıdır.