İşletmelerde hissedarlar, çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler, toplum ve devlet olmak

üzere farklı çıkar grupları vardır. Bu çıkar gruplarından çalışanlar ve hissedarlardan işletmede çalışanlar işletmenin iç çevresinde; müşteriler, tedarikçiler, toplum ve devlet ise dış çevresinde yer alır.