Gerçek ilişki kavramı ile günlük yaşam içinde herhangi iki ya da daha fazla insan arasında gerçekleşen ve profesyonel olmayan ilişki biçimleri kastedilmektedir. Sosyal hizmet görüşmelerinde taraflardan biri profesyonel olmakla birlikte, görüşme içinde yer alan her iki birey de insandır ve doğal olarak ortaya çıkan ilişkinin bir gerçek ilişki yönü olacaktır. Profesyonel çerçeveyi bozmadığı sürece gerçek ilişki, yardım ilişkisi kurulmasına katkı sağlayacaktır.