Başvuranın sorunları, ihtiyaçları, kaynakları hakkında bilgi sahibi olmak.

Başvurana duygusal bir rahatlama fırsatı vermek, güvende olduğu hissini yaşatmak, sorunları ve nedenleri hakkında bir görüşe sahip olmak.

Başvuranın ruhsal durumunu, düşünme sürecini, hafıza gücünü incelemek.

Başvurana kendisine yapılacak yardım hakkında ve ondan neler beklendiği konusunda bilgi vermek.

Başvuranın hayatının geri kalanında maddi yardım yapılacağını bildirmek.