Yanıt Açıklaması:

Yaklaşıma göre problem çözme sürecinin 6 temel aşaması söyle sıralanır:

1. Problemin olabildiğince açık bir biçimde tanınması ve tanımlanması
2. Alternatif çözüm önerilerinin geliştirilmesi
3. Çözüm önerilerinin ayrıntılı biçimde değerlendirilmesi
4. Önerilerden seçim yaparak bu doğrultuda amaçların belirlenmesi
5. Çözüm önerilerinin uygulamaya geçirilmesi
6. Çözüm önerilerinin işleyip işlemediğinin izlenmesi ve değerlendirilmesi.

Yanıt Açıklaması:

Görüşme açısından yapılandırmanın dört temel yararı vardır:

1. Görüşmeci ve başvuranın sınırlarının belirlenmesi,
2. Başvurana görüşme hakkında bilgi sağlaması,
3. Her iki tarafa da süreç hakkında netlik kazandırması,
4. Anlaşmanın bağlayıcı niteliğinin olması.

Yanıt Açıklaması:

İletişim Türü (Oransal Olarak) İletişim Türü

• Yazma % 9
• Okuma % 16
• Konuşma % 30
• Dinleme % 45

Yanıt Açıklaması:

İkincil jest ve mimikler: Çoğunluğu bedenin gereksinimleri ile ilgili esneme, hapşırma, öksürme, kaşınma gibi hareketlerdir. İletişimle ilgili olmasa da, ikincil jest ve mimikler kaynak hakkında bilgi vericidirler. Gözleri yere dikmek, ayakların yerini değiştirmek, sürekli esnemek yapılan konuşma ile ilgili düşünce ve duyguları yansıtırlar.

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması:

Değerlendirme kavramının birbirine yakın pek çok anlamı vardır. Sosyal bilimlerde değerlendirme, genellikle ölçme kavramıyla birlikte ele alınır. C¸evredeki özelliklerin, niteliklerin, nesnelerin, yani değişkenlerin gözlenerek sembollerle, özellikle de sayı sembolleriyle ifade edilmesi ölçme olarak adlandırılır. Diğer bir anlatımla ölçme, niteliği nicelik haline getirme ve bir betimleme işlemidir. O¨lçme sonucunda elde edilen veriyi bir ölçütle karşılaştırarak bir karara, yargıya, hükme, yoruma varma işlemi ise değerlendirmedir. Değerlendirmede bir yargıya, karara, hükme, sonuca varma çabası görülmektedir.

Yanıt Açıklaması:

Diğer şıkların hepsi sözsüz iletişimin birer unsuruyken, literatürde oturarak iletişim diye bir başlık yoktur.

Yanıt Açıklaması: Görüşme tekniğinde, incelenen konu ile ilgili derinlemesine bilgi toplanır, görüşme süreci doğallık içinde gelişir ve görüşülen kişiyle bire bir temas kurulur. Bu nedenle doğru seçenek A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması:

Görüşmeci, içten ve doğal olmak adına profesyonel ilişki ve amaçları ihlal etmemelidir. Görüşmeci, duygu ve düşüncelerinin farkına varmalı, bunları gözden geçirmeli ve ancak gerekliyse belli etmelidir. Başvurana karşı öfke yaşayan bir görüşmeci bu duygusunu aktarmadan önce bir kez daha gözden geçirmelidir. Başvuranın içten olmak zorunluluğu yoktur. Görüşme amaçlarından uzaklaşmak pahasına doğallık, içtenlik ve saydamlık sergilemek profesyonel bir tutum değildir.

Yanıt Açıklaması:

Teşhis ya da karar verme görüşmeleri, bilgi toplama görüşmelerine kıyasla daha amaç odaklıdır; belirgin kararlar almaya yöneliktir. Örneğin çocuk istismarı olduğuna dair bir şikâyetin doğruluğunu kontrol etmek için bu tür görüşmeler yapılır.

Yanıt Açıklaması:

Tarihsel olarak davranışçılıktan sonra gelişen bilişsel kurama göre, bireyin yaşamında önemli olan yaşanan olayın, gerçeğin ne olduğu değil, o olay ya da gerçeğin birey tarafından nasıl algılandığı ve değerlendirildiğidir.

Yanıt Açıklaması: Referans çerçevesi (izafet-bağıntı çerçevesi, ortak deneyim alanı) kişinin gerçekleri algılama ve değerlendirme şeklidir. Bu kavram belli bir anda bir olayın kendine has özelliklerini (algı, yargı, duyarlık gibi) belirlemek üzere işleyen ve birbirleriyle (şimdi ve geçmişte) ilişkili ve etkileşim içinde olan tüm etkenleri içerir.

Yanıt Açıklaması: Sıradan bir sohbet ile görüşmenin ortak birçok noktası vardır. Örneğin her ikisi de yüz yüze sözel bir şekilde bilgilerin, fikirlerin, duyguların, tutumların değiş tokuşunu içerir.

Yanıt Açıklaması:

Her sosyal hizmet görüşmesi maddi yardım odakli olmadığından doğru yanıt E.

Yanıt Açıklaması:

Bu yöntemlerin ortak noktaları arasında görüşme tekniğini kullanmak ve yüz yüze görüşmek gibi iletişimsel etkenler ön plandadır. Bu benzerliklere karşın, bireyle sosyal çalışma, kişinin çevresine ve çevresiyle ilişkilerine ağırlık vermesi, toplumsal kaynakları kullanması ve sosyal refahın sağlanmasını temel hedef koyması açılarından psikoterapi ve psikolojik danışmadan ayrılır.

Yanıt Açıklaması:

İletişim Türü (Oransal Olarak) İletişim Türü

• Yazma % 9
• Okuma % 16
• Konuşma % 30
• Dinleme % 45

Yanıt Açıklaması: Aktarım (transferans); başvuranın, profesyonel ilişki kapsamında olmayan duygu ve düşüncelerinin uzmana yönlendirilmesidir.

Yanıt Açıklaması: Genel mesafe, kamusal alanlarda birbirini tanımayan insanlar arasındaki mesafedir.