İlk görüşme de da^hil olmak üzere süreç boyunca başvuran ile güvene dayalı olumlu ilişki kurmada kullanılabilecek en etkili değer ve teknikler şunlardır:

• Kabul etme ve yargılamama
• Empatik anlayış
• İçtenlik
• O¨z belirleme
• Gizlilik
• Başvuranın bireyselliğine saygı
• İlgi, sıcaklık, güven

Sorun çözme girişimi ise görüşme sürecinin aşamalarındandır.