İlk görüşmenin de dahil olmak üzere süreç¸ boyunca başvuran ile güvene dayalı olumlu ilişki kurmada kullanılabilecek en etkili değer ve teknikler şunlardır:

• Kabul etme ve yargılamama
• Empatik anlayış¸
• İçtenlik
• Öz belirleme
• Gizlilik
• Başvuranın bireyselliğine saygı
• İlgi, sıcaklık, güven

Sorun çözme girişimi ise görüşme sürecinin aşamalarındandır.