Görüşme Teknikleri Final 21. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Gerard Egan' göre görüşmenin aşamalarından biridir?
Danışanların öykülerini anlatmalarına yardım etmek
|
Başvuran ile görüşmeci arasında ilişki kurmak
|
Görüşmenin ön koşullarını belirlemek
|
Başvuranın sorunun derinlemesine anlamaya ve buna dayalı bir eylem planı oluşturulmaya çalışılması
|
Kayıt ve genel değerlendirme
|
2.Soru
Konuşma akıcılığının bozulmasıyla kendini gösteren bozukluğa ne denir?
Sesletim |
Sesbilgisi bozukluğu |
Gecikmiş dil |
Kekemelik |
Engelli |
Kekemeliği olan bireylerin konuşmalarında sesler, heceler ya da sözcükler sık sık tekrar edebilir, uzayabilir, aralarında bloklar olabilir ya da uygun olmayan nefes alıp verme görüntüsü görülebilir. Bu bireyler çoğu zaman sözü başlatmakta zorlanırlar.
3.Soru
Görüşmecinin başvuranın anlattıklarına kendi fikirlerini yansıtması sorun çözmede kullanılan tekniklerden hangisini ifade eder?
Yorumlama
|
Yüzleştirme
|
Kendini açma
|
Netleştirme
|
Destekleme
|
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi görüşme sürecinde, aktif görüşme aşamasında yer alan değerlendirme aşaması eylemlerindendir?
Bilgi toplama
|
İlişki kurma
|
Yapılandırma
|
Görüşmeyi bitirme
|
Görüşme verisi oluşturma
|
5.Soru
I- Not Tutma: Görüşme yapılan kişinin söylediklerinin ve tepkilerinin not alınarak kaydedilmesi yöntemidir. II- Cihazla Kayıt: Ses, görüntü ve resim kaydetmeye yarayan mekanik ya da dijital cihazlarla kaydedilmesi yöntemidir. III- Mektup/Faks: Sorulan sorulara başvuranın yazılı cevaplar verdiği ve cevapların otomatikman kaydedildiği yöntemdir. IV- Ağ Yazışması: Başvuranın sorulara yazılı cevaplar verdiği eş zamansız görüşme verilerinin otomatik kaydedildiği yöntemdir. V- Ağ Postası: Ağ üzerinde eş zamanlı konuşma ortamı yaratan, başvuranın sorulara yazılı cevaplar verdiği yöntemdir. Yukarıda verilen verileri kaydetme yöntemleri ile ona ilişkin açıklamanın eşleşmelerinden hangisi yanlıştır?
I ve II
|
I ve IV
|
III ve V
|
II ve V
|
IV ve V
|
6.Soru
“Örneğin, korunmaya muhtaç ergen bir çocuğun kuruluş¸, işyeri, okul, aile, çevre içerisindeki temel psikolojik, sosyolojik, kültürel, eğitsel ve iktisadi olguları ve değerleri arasındaki doğal ilişkilerin ortaya çıkartılması, olgular ve değerler arasındaki bağıntıların biçimi ve birbirleri üzerindeki etkilerini çözümlemek olarak tanımlanabilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Raporlama
|
Görüşme
|
Profesyonel mesleki bakış¸
|
Bilimsel sistematik analiz |
Sistematik raporlama |
Bilimsel sistematik analiz, örneğin, korunmaya muhtaç¸ ergen bir çocuğun kuruluş¸, işyeri, okul, aile, çevre içerisindeki temel psikolojik, sosyolojik, kültürel, eğitsel ve iktisadi olguları ve değerleri arasındaki doğal ilişkilerin ortaya çıkartılması, olgular ve değerler arasındaki bağıntıların biçimi ve birbirleri üzerindeki etkilerini çözümlemek olarak tanımlanabilmektedir.
7.Soru
Etik hiyerarşide aşağıdakilerden hangisi ilk sırada yer alır?
Gizlilik-mahremiyet
|
Özgürlük
|
En az acı
|
İnsan yaşamını koruma
|
İyi hayat standardı
|
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ilk görüşmenin de dahil olmak üzere süreç¸ boyunca başvuran ile güvene dayalı olumlu ilişki kurmada kullanılabilecek en etkili değer ve tekniklerden biri değildir?
Kabul etme ve yargılamama |
Empati anlayış¸ |
Öz belirleme |
Sorun çözme girişimi |
İlgi, sıcaklık, güven |
İlk görüşmenin de dahil olmak üzere süreç¸ boyunca başvuran ile güvene dayalı olumlu ilişki kurmada kullanılabilecek en etkili değer ve teknikler şunlardır:
- Kabul etme ve yargılamama
- Empatik anlayış¸
- İçtenlik
- Öz belirleme
- Gizlilik
- Başvuranın bireyselliğine saygı
- İlgi, sıcaklık, güven
Sorun çözme girişimi ise görüşme sürecinin aşamalarındandır.
9.Soru
Sosyal hizmet sağlayan görüşmeci, görüşmenin çocuğun doğal haklarından biri olduğunun bilincinde olmalıdır
Çocuklarla görüşmenin çoğu zaman aileleri ile de görüşmek olduğunun bilinmelidir.
Görüşme sürecinde kurulan iletişimin çocuğun düzeyine uygun olmalıdır
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri çocuk görüşmelerinde dikkat edilmesi gereken önemli noktalardandır?
Yalnız I |
I ve II |
I, II ve III |
I ve III |
II ve III |
Sosyal hizmet sağlayan görüşmeci, görüşmenin çocuğun doğal haklarından biri olduğunun bilincinde olmalıdır. Diğer bir deyişle, görüşmeci olarak ihtiyaç sahibi çocuklara verdiğimiz hizmet bir lütuf değil, çocukların doğal ve yasal haklarıdır. İkinci nokta, çocuklarla görüşmenin çoğu zaman aileleri ile de görüşmek olduğunun bilinmesidir. Çocuk görüşmelerinde dikkat edilmesi gereken üçüncü önemli husus, görüşme sürecinde kurulan iletişimin çocuğun düzeyine uygun olması gerektiğidir. Çocuklarda her gelişimsel dönem, her yaş, hatta yaş küçüldükçe her ay birbirinden farklı seyir gözlenir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir veri kaydı için görüşmecilerin dikkat etmesi gereken temel noktalardan biri değildir?
Bir görüşmeyi birden fazla kişiyle gerçekleştirmek
|
Kayıt tutma becerilerini geliştirmek
|
Görüşmeyle ilgili not almak
|
Uzman kişilerden faydalanmak
|
İzinsiz kayıt yapmamak
|
11.Soru
Sosyal hizmet görüşmelerinin raporlanması neden genel raporlama yöntem ve prosedürlerinden farklılaşmaktadır?
Sosyal hizmet görüşmeleri önemli olduğu için raporlama farklılaşır.
|
Sosyal hizmet görüşmelerinin raporlanmasının yasal boyutu bulunduğu için raporlama farklılaşır.
|
Sosyal hizmet uzmanlarının iş tanımı gereğince raporlama farklılaşır.
|
Sosyal hizmet görüşmelerinde kullanılan sistem nedeniyle raporlama farklılaşır. |
Sosyal hizmet kurumlarının işleyişi nedeniyle raporlama farklılaşır. |
Genel olarak görüşme verilerinin raporlanmasının belirli bir formatı yoktur ve amaca uygun olarak çok çeşitli şekillerde raporlanabilmektedir. Ancak sosyal hizmet görüşmelerinin raporlanmasının yasal boyutu bulunmakta ve diğer raporlama şekillerinden biraz farklılaşmaktadır.
12.Soru
Sosyal hizmet mesleğinin amaçlarına başarılı bir şekilde ulaşmasında kullanılan görüşme tekniğinin üç temel işlevi aşağıdakilerden hangileridir ? I.bir değişim yaratmak II.bilgi toplamak III. toplanan bilgileri değerlendirmek IV.verilerin kaydedilmesi V.verilerin raporlanması
II. ve 3.
|
I.,II. ve III
|
IV ve V
|
I ve V
|
III ve v
|
13.Soru
"Bir kamu kurumunda sosyal çalışmacı olarak maaşlı çalışan Ahmet, hastalarından bazılarına randevu verirken ilave ücret talep etmekte, bazılarına da kendisine hediye getirmelerini ima eden konuşmalar yapmaktadır." Yukarıdaki bilgiler ışığında, Ahmet'in bu davranışları hangi etik ilkenin ihlali olarak adlandırılabilir?
Beklenmeyen zarar riskini azaltmak
|
Yanlış vaatlerde bulunmak
|
Veri toplama sınırlarına dikkat etmek
|
Davranış veya sözle yargılamak
|
Görüşme yapılan bireyleri istismar etmek
|
14.Soru
Hangisi görüşmenin değerlendirme aşamasında kullanılan eylem ve tekniklerden biri değildir?
Tekrarlama
|
Özetleme
|
Duyguların yansıtılması
|
Geçişler
|
Amaçların belirlenmesi
|
15.Soru
Etik ilkeler gibi davranışlara yön gösteren ve ölçüt oluşturan, etik ilkelere göre daha özel ve somut olan ve etik ilkelerden türetilen düzenlenmelere ne ad verilir?
Etik değer |
Etik sorumluluk |
Etik kural |
Etik kod |
Etik standart |
İlkeler soyut ve belirsizdir. Bu nedenle ilkelerin davranışlara yansıyabilmesi için genellikle daha somut hedeflere yani kurallara ihtiyaç vardır. Bu kapsamda kurallar, ilkelere uygun eylem yolları olarak tanımlanmaktadır. Etik kurallar, “etik ilkeler gibi davranışlara yön gösteren ve ölçüt oluşturan, etik ilkelere göre daha özel ve somut olan ve etik ilkelerden türetilen düzenlenmelerdir”. Kurallar, ilkelerin uygulamaya yansıyan türevleri olarak nitelenmektedir ve temel işlevleri uygulamaların istenir nitelikte olmasını güvence altında tutmaktır.
16.Soru
“..................., başvuranın okul, ev, işyeri, sosyal çevre, aile içerisinde yaşamış¸ olduğu/yaşamakta olduğu ve karakterinde edindiği duygu, düşünce, tepki, etki vb. yansımaların meslek elemanı tarafından ortaya konularak değerlendirilmesi ve çözümlenmesi şeklinde tanımlanmaktadır”
Yukarıda tanımı verilen rapor türü aşağıdakilerden hangisidir?
Mesleki rapor
|
Süreç raporu
|
Özet raporu
|
Sistematik rapor |
Teorik rapor |
Mesleki rapor başvuranın okul, ev, işyeri, sosyal çevre, aile içerisinde yaşamış¸ olduğu/yaşamakta olduğu ve karakterinde edindiği duygu, düşünce, tepki, etki vb. yansımaların meslek elemanı tarafından ortaya konularak değerlendirilmesi ve çözümlenmesi şeklinde tanımlanmaktadır.
17.Soru
Bir bozukluktan kaynaklanan, insan için normal olduğu düşünülen etkinlikleri yerine getirme yeteneğinde görülen herhangi bir sınırlanmaya ya da eksikliğe verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?
Bozukluk
|
Engel
|
Yetersizlik
|
Anormallik
|
Düzensizlik
|
18.Soru
Aşağıda verilen ilişki kurma açıklamaları ile değer ve teknikleri eşleşmelerinden hangisi yanlıştır?
Danışana sıcak davranma, değerli olduğunu hissettirme/içtenlik
|
Başvuranın ne hissettiğini anlamaya çalışma/empati
|
Görüşmede konuşulanların izinsiz olarak hiçbir koşulda başkalarıyla paylaşılmaması/gizlilik
|
Danışanı olduğu gibi kabul edip anlattıkları ile ilgili suçlamamak/yargılamama
|
Danışanın verdiği kararlara müdahale etme, onun adına karar verme/öz belirleme
|
19.Soru
Çocukla profesyonel yardım ilişkisi kurabilmek için görüşmeciye aşağıdakilerden hangisi önerilebilir?
Sempati ilişkisi kurulmalı |
Çocuğa gerçekten ilgi gösterdiğinizi belli etmeli |
Empati kurmaya çalışmamalı |
Oyun oynarken kurallara mutlaka bağlı kalmalı |
Çocuğun çevresindekilerden hoşlanmadıysanız yapıcı ilişki kurmaktan kaçınmalı |
Çocukla profesyonel yardım ilişkisi kurabilmek için görüşmeciye aşağıdaki önerilerde bulunulabilir:
- Çocuğa gerçekten ilgi gösterdiğinizi belli edin.
- Sıcak olmak, sempati ilişkisi kurmak değildir; çocukla özünde sosyal bir ilişkiniz olmadığını, profesyonel bir çerçevede hareket etmeniz gerektiğini unutmayın.
- Çocuğa, yaşantısına ve yaşantısına ilişkin bilgisine saygı gösterin.
- Empati kurmaya, onun gözünden olayları değerlendirmeye çalışın.
- Çocuğun anlayacağı düzeyde acık ve basit bir dil kullanın.
- Oyun oynarken rahat olun, kurallara saplanıp kalmayın.
- Çocuğun ilgilerini takip edin.
- Çocuk adına çevresindeki kişilerden hoşlanmamış̧ olsanız da çocuğun çevresindekilerle yapıcı iletişim kurun.
- Güvenilir olun ve çalışma için yeterli zamanı ayırın.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi görüşmede not alırken çok dikkat edilmesi gerekmeyen kurallardan biridir?
Görüşme ve not alma arasında geçen süre olabildiğince kısa olmalıdır.
|
Görüşmenin kelimesi kelimesine not alınması gerekir.
|
Görüşmede başvuranın sadece anlattıkları not alınır.
|
Görüşmeci başvuranın anlattıklarına tartışmadan, şaşkınlık göstermeden kaydetmelidir
|
Görüşme tarihi, yeri , süresi gibi bilgilerin not alınması gerekir.
|
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ