1.Basamak: Problemi tanımlamak.Etik sorun ve gerçekleştiği bağlam belirlenir, yani etik sorun açığa çıkarılır. Her ikilem farklıdır. Bu nedenle belirli bir reçete yoktur. Her uzman farklı kurallara dayanarak farklı kararlar verebilir.2.Basamak: Problemle ilgili değişkenleri açıklamak.Problem (hangi problemler)Problemin oluştuğu ortamdaki insanlar, uzman rolüKurumun ilişkisiDiğer değişkenler3.Basamak: Diğerlerinden geri bildirim almak.Sosyal hizmet danışmanları, diğer uzmanlar vb. ile görüşülür.4.Basamak: Bu çatışmalı durum (çıkmaz) için hangi değerler ve etik standartların uygulanabileceği konusunda çalışma yapmak.Açığa çıkarılan etik soruna uygun etik ilkeler ve kurallar belirlenir.5. Basamak: Etik ilkeler doğrultusunda ikilemi değerlendirmek.Etik hiyerarşide insan yaşamını korumak en önde gelir. Daha sonra sırasıyla eşit davranma, özgürce seçim ve özgürlük, en az acı, iyi hayat standardı, gizlilik-mahremiyet, bilgilendirme gelir. Hiyerarşide gizlilik arka sıralarda gelmektedir. Yaşam hakkı daha kritiktir.6.Basamak: Mümkün alternatifleri tanımlamak, sıralamak.Olası eylem seçenekleri belirlenir.7.Basamak: Her alternatifin olumlu ve olumsuz yönünü değerlendirmek.Bunların her birinin kısa ve uzun dönemli yarar ve zararları belirlenir.8.Basamak: Karar vermek.Hiyerarşik düzenine göre tüm ilke ve kuralları değerlendirip, eylem olasılıklarından birisi seçilir.