Yanıt Açıklaması: Sosyal hizmetlerde, sosyal çalışmacının etik çıkmazlarda başvurduğu ve sekiz basamaktan oluşan karar verme süreci : 1) Problemi tanımlamak. 2) Problemle ilgili değişkenleri açıklamak. 3) Diğerlerinden geri bildirim almak. 4) Çatışmalı durum için hangi değerler ve etik standartların uygulanabileceği konuşunda çalışma yapmak. 5)Etik ilkeler doğrultusunda ikilemi değerlendirmek. 6) Mümkün alternatifleri tanımlamak,sıralamak. 7) Her alternatifin olumlu ve olumsuz yönünü değerlendirmek. 8) Karar vermek olarak sıralanmaktadır. Doğru cevap bu sekiz madde arasında yer almayan "A" seçeneğidir.