“Bilgi” terimini kullanılırken genellikle üç noktaya dikkat çekilmektedir. Birincisi, bu terimle “bilme durumu” ifade edilir. “Bilme durumu” derken de gerçekler, yöntemler, prensipler, teknikler vs. hakkında bilgi sahibi olmak ya da bunların farkında olmak, bunları tanımak kastedilmektedir. Bu genel kullanım çoğunlukla “Bir şey hakkında bilgisi olmak” ile ifade edilen şeyle eş anlamlıdır. İkincisi, “bilgi” terimini Peter Senge “harekete geçme kapasitesi” diye adlandırmaktadır, yani gerçekleri, yöntemleri, prensipleri ve teknikleri bazı şeyleri gerçekleştirirken kullanmaya yetecek kadar anlamak ya da kavramaktır. Bu “nasıl olduğunu bilmek” ile eş anlamlıdır. Üçüncüsü ise “bilgi” terimi ile bir araya getirilmiş, toplanmış gerçekler, yöntemler, prensipler, teknikler ifade edilmektedir. “Bilgi” bu şekilde kullanıldığında, kitaplar, makaleler, formüller, prosedür kitapçıkları vs. halinde toplanmış bilgi ifade edilmektedir (Nickols, 2010, s.2).