Yanıt Açıklaması: Mektup çalışanların isimlerine özel olarak ulaştırılan, yönetici tarafından yazılmış ve imzalanmış bir halkla ilişkiler aracıdır. Mektubun yaratacağı duygusal etki her zaman en üst seviyededir. Özellikle çalışanlarda tepki doğurabilecek haberlerin veya çok önemli gelişmelerin bu yolla ulaştırılmasında fayda vardır. Bu nedenle tercih edilmesi gereken en etkili yöntem mektup olmalıdır.