Mc Luhan'ın “insan elektirikli bir ortamda yaşadığı zaman doğası dönüşür ve özelkimliği, ortak bütünle karışıp, birleşir. Artık o kitle insanıdır” sözünde yer alan "elektrikli ortam" sözü, halkla ilişkilerde iletişim süreci aşamalarından hangisi ile en yakın ilişkilidir?