Yanıt Açıklaması: Literatürde ağırlıklı olarak halkla ilişkiler, “örgüt ve kamularının karşılıklı anlayış kurmak ve sürdürmek için önceden düşünülmüş, planlanmış ve desteklenmiş çabaları” olarak ifade edilmektedir. Halkla ilişkiler faaliyetlerinin özelliklerini sıralayacak olursak: • Bir kurum ve kamuları ya da hedef kitlesi arasında karşılıklı iletişim çizgisinin ve işbirliğinin kurulmasına ve sürdürülmesine yardımcı olur. • Sorunların ya da konuların yönetimini içerir. • Yönetimin kamuoyu hakkında bilgilenmesine ve ona uyum göstermesine yardımcı olur. • Kamu çıkarına hizmet için yönetimin sorumluluklarını vurgular. • Yönetime değişimi etkili bir biçimde kullanmasında yardımcı olur. • Araştırmayı ve etik iletişim tekniklerini kullanır.