Soruda kuurumsal kültür tanımlanmıştır. Vizyon ve misyon kurumların sahip olduğu değerlerdir. Hiyerarşi kurumdaki liyakat sitemine göre, görevlerin niteliğine ve derecesine göre çalışanlar arasındaki sıralamadır. Kurum içi halkla ilişkiler diğer seçeneklerde yer alan kavramlar eşiliğinde ve bu kavramların niteliklerine göre gerçekleştirilir.