Kurumlarda, örgüt içi ve dışı ilişkiler, örgütsel iletişim, örgütsel performans vb. konular ve süreçlerin, amaçlara uygun biçimde işlememesi bir engel oluşturmakta ve krize zemin hazırlamaktadır. Tanımlanan bu sorun, krize kaynaklık eden iç çevre faktörlerinden hangisinin içine girer?