Kriz, Türk Dil Kurumu’nun Türkçe Sözlüğü’nde, “sonucu tehlikeli olabilecek durum, bunalım” şeklinde ifade edilmektedir. Olay, ortaya çıkan, oluşan durum, ilgi çeken veya çekebilecek nitelikte olan her türlü iş, hadise, vakadır. Tehlike, büyük zarar veya yok olmaya yol açabilecek durumdur. Kaza, istem dışı veya umulmayan bir olay dolayısıyla bir kimsenin, bir nesnenin veya bir aracın zarara uğramasıdır. Problem ise sorundur.