Halkla İlişkiler Final 6. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Odak grup araştırma tekniği ile aşağıda verilen bilgilerden hangisi doğrudur?
|
Tipik odak grup 15-20 kişiden oluşur.
|
|
İyi hazırlandığında birtakım kaygılar kırılır ve katılanlar; yaşamdaki duygu, düşünce ve eylemlerini belirleyen tutumları daha rahat ortaya koyarlar.
|
|
Odak grup kontrol edilebilir bir yöntemdir.
|
|
Odak grup pahalı bir soru sorma yöntemidir.
|
|
Odak grubunun altı basamağı vardır. |
Tipik bir odak grup 5-10 katılımcıdan oluşur. Odak grup, derinlemesine müla^kat gibi kontrol edilebilir bir yöntem değildir. Odak gruplar oldukça çabuk/hızlı ve masrafsız bir yöntemle soru sormayı sağlar. Odak grubun yedi basamağı vardır; önce odak grubun hangi türünün seçileceğine karar verilmelidir. Daha sonra ise konuyla ilgili personelin yetiştirilmesi (moderatör ve asistanlar), tartışma rehberinin yaratılması, katılımcıların seçilmesi, grubun toplanacağı odanın hazırlanması, grup paylaşımının yürütülmesi ve kaydedilmesi ve verilerin analiz edilmesi gerçekleştirilir
2.Soru
Hangi seçenekte kurum dışı halkla ilişkilerdeki yakın hedef kitlelerden, finans çevresi sınıfında ele alınan bir hedef kitle yer almaktadır?
|
Brokerlar |
|
Hissedarlar |
|
Kredi işini düzenleyen satış personeli |
|
Rakip firmalar |
|
Yöre halkı |
Hissedarlar, finansal hedef kitlede değerlendirilirken; brokerlar ve kredi işlerini düzenleyen satış personeli dağıtımcılar sınıfında; yöre halkı toplumsal çevre sınıfında değerlendirilmektedir.Rakip firmalarsa kurumla doğrudan bağlantısı olmayanlar sınıfında değerlendirilmektedir.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kriz evresi değildir?
|
Krizin belirme anı
|
|
Kuluçka dönemi
|
|
Hücum safhası
|
|
Yeniden yapılanma safhası
|
|
Krizin önlenmesi
|
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi duyurum kavramını tanımlamaktadır?
|
Çeşitli haberlerin bedel ödemeksizin yayınlanmasını sağlayarak hedef kitleye ulaşmaktır.
|
|
Duygu, düşünce ve davranışların etkilenmesi yoluyla hedef kitlede istenen tutum değişikliğine yol açmaktır.
|
|
Bir değer karşılığında ürün ve hizmetleri kullanıcıya sağlamaktır.
|
|
Tek tek müşterilerle ilişki kurarak müşteri sadakati sağlamaktır.
|
|
Bir ürün kategorisine ilgi duyulmasını sağlamaktır.
|
5.Soru
Karar vermede kriterleri oluşturan resmi veya gayrı resmi kurallar hangisidir?
|
Misyon
|
|
Vizyon
|
|
Gaye
|
|
Politika
|
|
Taktik |
Politika karar vermede kriterleri oluşturan resmi veya gayrı resmi kurallardır.
6.Soru
Hangisi halkla ilişkilerin tarihsel gelişiminin dört modelinden biri değildir?
|
Basın ajansı/tanıtım modeli
|
|
Kamuoyu bilgilendirme modeli
|
|
İki yönlü asimetrik model
|
|
İki yönlü simetrik model
|
|
Durumsal model |
Halkla ilişkilerin geçirdiği tarihsel gelişim süreci temel olarak Grunig ve Hunt tarafından ortaya konulan dört model çerçevesinde incelenmektedir. Basın ajansı modeli, Kamuoyu bilgilendirme modeli, İki yönlü asimetrik model ve İki yönlü simetrik model.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisinin çalışmaları pazarlama amaçlı halkla ilişkiler çabalarının da başlangıcı olarak değerlendirilir?
|
Ivy Lee
|
|
Barnum
|
|
Bernays
|
|
Center
|
|
Broom
|
8.Soru
Kurumların, faaliyet gösterdikleri alanlar hakkında ve kamularıyla nasıl iletişim kuracakları konusunda bilgi sahibi olmaları hangi kurumsal sermaye biçimiyle açıklanabilir?
|
Ekonomik sermaye
|
|
Bilgi sermayesi
|
|
Toplumsal sermaye
|
|
Sembolik sermaye
|
|
İletişim sermayesi
|
9.Soru
Türk Dil Kurumu’nun Türkçe Sözlüğü’nde, “sonucu tehlikeli olabilecek durum, bunalım” şeklinde ifade edilen kavram hangisidir?
|
Olay |
|
Tehlike |
|
Kriz
|
|
Kaza
|
|
Problem |
Kriz, Türk Dil Kurumu’nun Türkçe Sözlüğü’nde, “sonucu tehlikeli olabilecek durum, bunalım” şeklinde ifade edilmektedir. Olay, ortaya çıkan, oluşan durum, ilgi çeken veya çekebilecek nitelikte olan her türlü iş, hadise, vakadır. Tehlike, büyük zarar veya yok olmaya yol açabilecek durumdur. Kaza, istem dışı veya umulmayan bir olay dolayısıyla bir kimsenin, bir nesnenin veya bir aracın zarara uğramasıdır. Problem ise sorundur.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi hizmetin sunumu esnasında faaliyetlerin iç akışını , prosedürlerinin ve mekanizmalarını ifade eder?
|
Kişisel satış
|
|
Süreç
|
|
Halkla ilişkiler
|
|
Pazarlama karması
|
|
Tutundurma |
Halkla ilişkiler kavramını bir kuruluşun hedef kitlesiyle karşılıklı olarak iletişiminin yönetilmesi biçiminde tanımlamak mümkündür. Pazarlama karması, pazarlama performansını etkileyen bir kuruluş ile hedef kitlesi arasındaki iletişimi içeren tüm tutundurma unsurlarıdır. Tutundurma kavramı, pazarlama karmasının bir unsuru olarak ortaya çıkmaktadır.
11.Soru
Kurumun hedef kitleyi anlaması için araştırmalar yapması hangi model ile başlamıştır?
|
Durumsal model
|
|
Basın ajansı/tanıtım modeli
|
|
İki yönlü simetrik model
|
|
Kamuyu bilgilendirme modeli
|
|
İki yönlü asimetrik model
|
12.Soru
I. İkna edici iletişim türünü kullanmak II. Yalnızca özel kuruluşlar adına çalışmalarda bulunmak III. Yalnızca kamu sektörü için araştırmalar yapmak IV. Bireylerin beklentilerine göre hareket etmek Yukardakilerden hangisi ya da hangileri reklam, halkla ilişkiler ve propagandanın ortak noktasıdır?
|
I ve III
|
|
III ve IV
|
|
Yalnızca I
|
|
I, II ve III
|
|
Yalnızca IV
|
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin pazarlamaya sağlayabileceği katkılardan biri değildir?
|
Şirketin imajını olumlu bir topluluk olarak şekillendirmek.
|
|
Kuruluştaki yeni gelişmeleri, gelişen ürün ve hizmetleri ve çalışanları tanıtmak.
|
|
Mevcut ürün, hizmet ve faaliyetleri ve bunlarda meydana gelen değişiklikleri duyurmak.
|
|
Ticari gösteriler, satış konferansları gibi özel kuruluş faaliyetlerinin medyada yer almasını sağlamak.
|
|
Şirketin daha hızlı büyümesini sağlamak için gerektiğinde ürünleri zararına satmak.
|
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kuruluş ve hedef kitle arasında uyum sağlamayı hedefleyen iki yönlü simetrik modelin simetrik yönü için gerekli koşullardan biri değildir?
|
Sistem yaklaşımı |
|
Karşılıklı bağımlılık
|
|
Eşitlik
|
|
Yenilenme
|
|
Değerlendirme |
Halkla ilişkilerin simetrik yönü için gerekli koşullar; iletişimin anlaşmaya götürmesi, sistem yaklaşımı, karşılıklı bağımlılık, sistemlerin açık oluşu, akış dengesi, eşitlik, özerklik, yönetimin merkezileşmesi, yenilenme, sorumluluk, çatışma çözümü, ilgili grupların liberalimidir.
15.Soru
Halkla ilişkiler açısından Robert Ross; “kuruluşun dikkate alması gereken, ortak beklentileri olan, kuruluşla doğrudan ya da dolaylı bağı olan insan toplulukları”nı ne olarak tanımlamaktadır?
|
a- hedef
|
|
plan
|
|
güç
|
|
hedef kitle
|
|
hedef plan
|
16.Soru
Tutundurma kavramı içerisinde yer almayan unsur aşağıdakilerden hangisidir?
|
Fiyat
|
|
Reklam
|
|
Halkla ilişkiler
|
|
Satış tutundurma
|
|
Kişisel satış
|
17.Soru
Spor, sanat, kültür ve benzeri faaliyet alanlarında kişi veya kurumlara para, araç/gereç veya hizmet desteği verilerek katkıda bulunmayı hedefleyen halkla ilişkiler uygulama alanı, aşağıdakilerden hangisidir?
|
Pazarlama İletişimi
|
|
Kurumsal Sosyal Sorumluluk
|
|
İtibar Yönetimi
|
|
Sponsorluk
|
|
Kamusal İşler
|
18.Soru
Kuruluşa ait halkla ilişkiler temalı haberlerin medyada yer almasını sağlamak için halkla ilişkiler uzmanı tarafından hazırlanan yazılı doküman aşağıdakilerden hangisidir?
|
Basın bülteni
|
|
Basın kiti
|
|
Gazete
|
|
Dergi
|
|
Blog
|
19.Soru
Grunig ve Hunt’ın halkla ilişkiler modellerinden olan basın ajansı/tanıtım modelinin amacı nedir?
|
Bilgilendirme |
|
Karşılıklı Anlayış |
|
Bilimsel İkna |
|
Tutum Değerlendirme |
|
Propaganda |
Grunig ve Hunt basın ajansı/tanıtım modelinin amacını propaganda olarak açıklamışlardır.
20.Soru
Nitelikleri açısından örgütün hedef kitlesi kaça ayrılır?
|
2
|
|
3
|
|
5
|
|
6
|
|
8
|
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ