Hedef kitleyi oluşturan bireylere bilgi, mesaj ve deneyimleri aktaran, belirli yönleriyle eğitici öğretici ve özendirici, belirli yönleri ile ise kısıtlayıcı ve cezalandırıcı role sahip olan faktörler sosyolojik faktörlerdir. Sosyolojik faktörlerin birey üzerinde aynı zamanda düzenleyici, uyumlayıcı, ikna edici ve değerlendirici rolleri de bulunmaktadır.