Kriz dönemlerinde medya ile ilişkiler daha kritik bir hal almaktadır. Çünkü bu dönemlerde yalan yanlış bilgiler kurumun itibarını tehlikeye atmaktadır. Halkla ilişkiler bu süreçte doğru bilgiyi olabildiğince çok kişiye yaymakla yükümlüdür. Bu durum aşağıdaki temel kurallardan hangisi ile açıklanabilir?