Dijital halkla ilişkiler kurumlara çeşitli faydalar sağlamaktadır. Bunlar arasında; kurumların online görünürlüğünü artırmak, şirket, ürün ya da kampanyayla ilgili haberleri arama motorlarından taramak, kurum ve hedef kitle arasında sinerji yaratacak yeni bir ilişki başlatmak, hizmet, ürün ya da kampanyalarla ilgili olarak diyaloğa açık bir ortam yaratmak ve kurumsal sosyal medya hesapları için içerik üretmek, kuruluşun imajını dijital ortamda pekiştirmek ve içerikleri daha az bütçeyle daha fazla tüketiciye ulaştırmak sayılabilir. Rakiplerin kampanya stratejisini öğrenmek ve buna göre hareket etmek bu faydalar arasında değildir.