Farklı kaynaklarda değişik tanımları mevcut olmakla birlikte kriz kavramını genel olarak bir kişi, kurum ya da toplumun karşı karşıya bulunduğu buhran, bunalım, güç dönem olarak tanımlayabiliriz. Krizin sosyal, psikolojik, ekonomik, siyasi vb pek çok türü bulunmaktadır. Türü ne olursa olsun kriz durumlarının ortak yönü ise birdenbire ortaya çıkan, önceden öngörülemeyen, beklenmedik ve olağan dışı bir durum olmasıdır. Dolayısıyla, doğru cevap A’dır.