Dolayısıyla halkla ilişkiler kampanyalarının başarıya ulaşması amacıyla hedef kitlenin sosyolojik bağlamda da ele alınması, demografik ve psikolojik analizi yanında sosyolojik analizinin de mutlaka yapılması gerekir. Sosyolojik faktörler, hedef kitleyi oluşturan bireylere bilgi, mesaj ve deneyimleri aktarır. Söz konusu olan bu faktörler şunlardır:

• kültür
• Sosyal sınıf