Yaşanan sosyal ve ekonomik süreç içerisinde halkla ilişkiler işlevleri şu şekilde sıralanmaktadır: İşletme yönetimince yürütülen planlı ve sürekli bir programdır. İşletmenin iç ve dış çevreleri arasındaki ilişkilerle ilgilidir. İşletmenin iç ve dış çevrelerini oluşturan kişi ve kurumların tutum ve davranışlarını izler. Örgütsel politikaların ve faaliyetlerin çeşitli çevreler üzerindeki etkilerini ölçer. Kamu yararı ile işletmenin çıkarlarını dengelemek üzere örgütsel faaliyetleri ve politikaları gözden geçirir. İşletme ile ilgili çevrelerine karşılıklı olarak yarar sağlayacak yeni politikaların oluşturulması konusunda yönetime danışmanlık yapar. İşletme ile ilgili çevreleri arasında karşılıklı etkileşimi sağlayıp sürdürür. İşletmelerin iç ve dış çevrelerinde, işletme lehine tutum ve davranış değişikliği yaratmaya çalışır. İşletme ile ilgili çevreleri arasında yeni, yapıcı ilişkiler getirir.