Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar Deneme Sınavı Sorusu #72399

“Satışı ve müşteri memnuniyetini teşvik eden, şirketleri ve ürünleri tüketicilerin istekleri, ihtiyaçları, çıkarları ve özel ilgi alanları ile özdeşleştiren inanılır, güvenilir bilgi ve etkiletişim iletişimini kullanan toplam bir planlama, yürütme ve değerlendirme programı sürecidir.”Bu tanım aşağıdakilerden hangisine aittir?


Pazarlama yönelimli halkla ilişkiler
Kurumsal yönelimli halkla ilişkiler
İnsan kaynakları
Dış ticaret
Satın alma

Yanıt Açıklaması: Yukarıda yer alan tanım pazarlama hedeflerine hizmet eden halkla ilişkiler tanımıdır. Bir başka tanıma göre pazarlama yönelimli halkla ilişkiler, şirketleri ve onların ürünlerini, tüketicilerin ihtiyaçlarına, ilgilerine, isteklerine ve çıkarlarına göre belirleyen etkilerin ve bilginin geçerli iletişim yoluyla satın alımı ve tüketici tatminini cesaretlendiren programları planlama, yürütme ve değerlendirme sürecidir. Kurumsal halkla ilişkiler kavramı medya, tedarikçi, hükümet, kamu ve işçi ilişkilerini geliştirme ve pekiştirme çabaları içindeyken, pazarlama yönelimli halkla ilişkiler ise pazarlama hedeflerine ve ürün/hizmet satışlarının geliştirilmesine odaklanır. Kurumsal halkla ilişkiler kavramı, pazarlama yönelimli halkla ilişkiler kavramından farklı olarak pazarlamanın hedeflediği kitlelerin yanı sıra diğer ilgi gruplarını da hedef kitle olarak benimser. Bu kitleler nezdinde yapılan iletişim çalışmaları kurum ya da kuruluşun diğer kitlelerce itibar görmesini, kurumsal imajın ve kimliğin bu kitlelerce benimsenmesini amaçlar. Doğru cevap A şıkkıdır.
Yorumlar
  • 0 Yorum