Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar Ara 2. Deneme Sınavı

1.Soru

Kurum içerisinde kurulan yerel bir ağ sayesinde çalışanlarla iletişim kurabilmekteye olanak tanıyan kurum içi iletişim aracı hangisidir?

İntranet

İnternet iletişimi

Dijital iletişim

Çift yönlü iletişim

Tek yönlü iletişim

2.Soru

Müşteri talebi yaratmak için reklam ve tüketici promosyonlarına büyük miktarda paralar harcama üzerine kurulmuş olan halkla ilişkiler stratejisi _____ stratejisidir. Verilen cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Haber /ilgi

Geçme

Çekme

Tamamlayıcı

İtme

3.Soru

I. Kriz sinyalinin alınması
II. Krizi çözme yaklaşımı
III. Öğrenme ve değerlendirme
IV. Krize hazırlık ve korunma
V. Kriz sonrası rehabilitasyon
VI. Krizin olumlu yanlarının saptanması
VII. Krizi denetim altına alma
Yukarıda kriz iletişimi yönetim sürecinin aşamaları verilmiştir. Kriz iletişimi yönetim sürecinin bu aşamaları aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru sıralanmıştır?

I, II, IV, VI, VII, III ve V

I, IV, VII, VI, II, V ve III

IV, VI, I, II, III, V ve VII

II, IV, III, VI, I, VII ve V

VI, I, II, IV, III, V ve VII

4.Soru

I. Hükümet ilişkileri
II. Ürün duyurumu
III. Sponsorluk
IV. Ticari destek
V. Medya ilişkileri
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama yönelimli halkla ilişkilerin işlevsel sorumlulukları doğru şekilde sıralanmıştır?

I.,II. ve III.

II.,III. ve V.

I.,III. ve V.

II.,III. ve IV.

III.,IV. ve V.

5.Soru

“Satışı ve müşteri memnuniyetini teşvik eden, şirketleri ve ürünleri tüketicilerin istekleri, ihtiyaçları, çıkarları ve özel ilgi alanları ile özdeşleştiren inanılır, güvenilir bilgi ve etkiletişim iletişimini kullanan toplam bir planlama, yürütme ve değerlendirme programı sürecidir.”Bu tanım aşağıdakilerden hangisine aittir?

Pazarlama yönelimli halkla ilişkiler

Kurumsal yönelimli halkla ilişkiler

İnsan kaynakları

Dış ticaret

Satın alma

6.Soru

I. Değişen pazarlama koşullarıII. Halkla ilişkilerin kendi içinde yaşadığı değişimIII. Kurum ya da kuruluşların savunma mekanizmalarını geliştirmesiIV. Kurum ya da kuruluşların halkın gözünde ve kalbindeki yerinin sağlamlaştırılmasına yönelik girişimleri V. Dış grupları memnun etme çabalarıYukarıdakilerden hangisi halkla ilişkiler ve pazarlama kavramlarının yakınlaşmasının en etkili sebebidir?

I

II

III

IV

V

7.Soru

I. Çocuklu ailelerII. ÖğretmenlerIII. Basın mensuplarıIV. Geleceğin anneleri olan potansiyel gençlerV. Rakipler Yukarıdakilerden hangileri OMO’nun “Kirlenmek Güzeldir” kampanyasını destekler nitelikteki Spor OMO Çocuk Festivali'nin birincil hedef kitlesini oluşturmaktadır?

I ve II

II ve V

I, III ve IV

I, II ve III

III, IV ve V

8.Soru

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin pazarlamaya olan ilgisinin sebeplerinden değildir?

Pazarlama iletişimindeki güçlü etkisi

Pazar koşullarındaki değişimler

Hedef kitleyi iyi tanımak

Tüketici tutum davranışlarındaki değişimler

Rekabetin artması

9.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişimi yönetim sürecinin bir parçası değildir?

Kriz sinyalinin alınması

Saldırgan kriz yönetimi

Krizi denetim altına alma

Krizi çözme yaklaşımı

Öğrenme ve değerlendirme

10.Soru

Halkla ilişkiler ve pazarlama kavramları kurum ve kuruluşların hangi fonksiyonunu oluşturmaktadır?

Dış

İç

karşılıklı etkileşim

Yapısal

Sürekli

11.Soru

Aşağıda verilen kurum kültürünü oluşturan temel karakteristikler eşleşmesinde hangisi yanlıştır?

İletişim Kalıpları: Bireylerin üst ve astlarla kurmuş oldukları iletişim düzeni ve sınırlılıkları

Yön: Kurumun yarattığı amaçların ve başarı beklentilerinin derecesi

Kontrol: Bireylere tanınan saldırganlığın, yaratıcılığın ve riskegirmesinin sınırları

Ödül Sistemi: Ödüllerin çalışanların başarı ölçütlerine göre adil bir biçimde dağılımı

Yönetim Desteği: Yöneticilerin astlarına sağladıkları iletişim, destek ve yardımın derecesi

12.Soru

Kurumların çalışanları ile iletişimlerini belirleyen faktörler arasında aşağıdakilerden hangisi yoktur?

sektörün tipi

kurumun büyüklüğü

yönetim tarzı

finans kaynakları

diğer sektörlerle ilişkileri

13.Soru

I. Zayıf pazarlarda itici güç sağlamakII. Reklamların etkinliğini sağlamakIII. Satış gücünü motive etmekIV. Örgütsel politikaların ve faaliyetlerin çeşitli çevreler üzerindeki etkilerini ölçmekV. Hedef kitlenin ürün ve firma hakkında olumlu düşünmelerini sağlayacak aktiviteler üretmekYukarıdakilerden hangileri pazarlama yönelimli halkla ilişkileri ayrı bir disiplin olarak düşünüldüğünde kavramın amaçlarındandır?

I ve III

I, IV ve V

I, II , III ve V

I, III, IV ve V

II, III, IV ve V

14.Soru

Coca-Cola’nın olimpiyatların resmi sponsoru olması pazarlama yönelimli halkla ilişkiler stratejilerinden hangisine örnek olarak verilebilir?

Haber\ilgi ödünç stratejisi

İtme stratejisi

Çekme stratejisi

Geçme stratejisi

İlave\tamamlayıcı strateji

15.Soru

I. Kuruluşun itibarının sarsılması, II. Kuruluş tarafından beklenmeyen bir zamanda meydana gelmesi III. Yenilenme sürecini hızlandırabilmesi IV. Sorunun çözümlenebilmesi için sürenin çok kısıtlı olması, V. Yeni rekabet mecraları doğurabilmesi Yukarıda verilen seçeneklerden hangisi/hangileri krizi tanımlayan 3 koşuldur?

I.,II. ve III.

I., III., ve V.

I.,II. ve IV.

III., IV. ve V.

I., IV. ve V.

16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kurum içi halkla ilişkilerin yazılı araçlarından birisi değildir?

Kurum broşürü

Kara tahta

İşletme gazetesi/dergisi

Dia görüntüleri

Güncel özel hizmetler

17.Soru

Pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin işlevsel sorumluluklarından olmayan hangisidir?

Ürün duyurumu

Sponsorluk

Reklam

Medya turları

Kamuya hizmet

18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kriz türlerinden biridir?

Hassas krizler

Yükselen krizler

Hızlı krizler

Alçalan krizler

Yavaş krizler

19.Soru

I. Duyurum merkezli halkla ilişkiler çalışmalarında kullanılır.II. Yeni haberler yaratılabilir.III. Yeni ürünün tanıtımını sağlayabilir.IV. Ürün ya da hakkında düşük haber ve düşük ilginlik söz konusu olduğunda kullanılır. Yukarıda verilen özellikler aşağıdakilerden hangisi ile ilgilidir?

İlave/Tamamlayıcı Strateji

Haber/İlgi Ödünç Stratejisi

İtme/Çekme/Geçme Stratejisi

Algılanan mesajlar

Taşınan mesajlar

20.Soru

Müşteri talebi yaratmak için reklam ve tüketici promosyonlarına büyük miktarda paralar harcama üzerine kurulmuş olan halkla ilişkiler stratejisi _____ stratejisidir.