Yanıt Açıklaması: Halkla İlişkiler uzmanı kriz yönetiminde üç şeyi mükemmel olarak anlamalıdır:Krizin meydana geldiği kamu (halk) ve politik çevreyi, krizle yüz yüze gelen kurumun kültürünü, insan doğasını ve algılama biçimlerini. Doğru cevap E seçeneğidir.