Yanıt Açıklaması: Kurumlar mevcut gerçekliği görmezden gelerek krize karşı bazı savunma mekanizmaları kullanırlar.İnkar etme; “Biz asla kriz yaşamayız. Krize daima başkaları kapılır" ya da "bizim sağlam bir kurumsal yapımız var" söylemlerine dayanır. Doğru cevap C seçeneğidir.