Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar Ara 5. Deneme Sınavı

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin işlevsel sorumluluklarındandır?

işçi ilişkileri

medya turları

ticari destek

ürün geliştirme

pazar değerlendirmesi

2.Soru

I. Hükümet ilişkileri
II. Ürün duyurumu
III. Sponsorluk
IV. Ticari destek
V. Medya ilişkileri
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama yönelimli halkla ilişkilerin işlevsel sorumlulukları doğru şekilde sıralanmıştır?

I.,II. ve III.

II.,III. ve V.

I.,III. ve V.

II.,III. ve IV.

III.,IV. ve V.

3.Soru

Kurumlar çalışanlarını kurumun hedefleri, stratejileri, günlük çalışmaları, ürünleri ve hizmetleri ile ilgili gelişmeler hakkında hazır hale getirmelidir. Bu durum aşağıdakilerden hangisi ile ilgilidir?

yönetme

motive etme

bilgilendirme

geliştirme

destekleme

4.Soru

Kriz öncesi dönemde görülenlerden biri olmayan hangisidir?

İç ve dış çevreden gelen kriz sinyallerin yetersiz tanımlanması

Kriz ile ilgili belirtilere kurum yöneticilerinin tepki vermemesi

Sorunlara sıradan yöntemlerle çözüme ulaşmaya çalışılması

Yanlış çözümlerin uygulanması

Bilgi kirliliğinin ve karmaşanın üst düzeyde yaşanması

5.Soru

I. Duyurum merkezli halkla ilişkiler çalışmalarında kullanılır.
II. Halkla ilişkiler bu merkezdeki çalışmaları kullanarak yeni haberler yaratabilir, yeni ürünün tanıtımını sağlayabilir.
III. Ürün ya da hakkında düşük haber ve düşük ilginlik söz konusu olduğunda bu strateji sıkça kullanılır.
IV. Coca-Cola’nın olimpiyatların resmi sponsoru olması bu stratejiye örnektir.
Yukarıda özellikleri verilen pazarlama yönelimli halkla ilişkiler stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

Haber/İlgi Ödünç Stratejisi

İtme/Çekme Stratejisi

Geçme Stratejisi

İlave Strateji

Tamamlayıcı Strateji

6.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetiminin ana hedefidir?

Kriz iletişimini sağlamak

Kurum imajı oluşturmak

Krizi oluşmadan önlemek

Krizin sonuçlarını değerlendirmek

Krizle ilgili bilgi toplamak

7.Soru

Çalışanların kendilerine yöneltilen eleştirilere karşı kendilerini savunmalarına gösterilen desteğin derecesi aşağıdakilerden hangisidir?

Bireysel Katılım

Kontrol

Yön

Risk Toleransı

Çalışma Toleransı

8.Soru

I. mesajın kaynaktan alıcıya ve bu göndericinin mesajına alıcıdan geri bildirim alınması ile gerçekleşitirilir.II. Yazılı da sözlü de olabilir.III. Çalışanlara önerilerde bulunmak, olumlu ya da olumsuz görüşlerini almak bu iletişime örnek olarak verilebilir. Yukarıda özellikleri verilen iletişim biçimi aşağıdakilerden hangisidir?

Tek yönlü iletişim

Kurumiçi iletişim

Çift yönlü iletişim

kurum içi halkla ilişkiler

Kişilerarası iletişim

9.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kurumun ilgilendiği konular, yeni projeler, karşılaşılan sorunlara ilişkin bilgilerin yer aldığı ve resimden çok yazıya ağırlık verilerek düzenlenen yayınlara verilen addır?

Haber mektubu

El kitabı

Dergi

Broşür

Duyuru panosu

10.Soru

"Biz asla kriz yaşamayız, krize daima başkaları kapılır" söyleminde bulunan ve sağlam bir kurumsal yapısı oluduğunu savunan bir kurumun kriz durumunda başvuruduğu savunma mekanizması aşağıdakilerden hangisidir?

İdealleştirme

Sıyrılma

İnkar etme

Ussallaştırma

İtiraf edememe

11.Soru

I. Satış gücüyle, satış tutundurma kullanılarak, bir ürünün pazarlama kanalları boyunca iletilmesini sağlar.II. Müşteri talebi yaratmak için reklam ve tüketici promosyonlarına büyük miktarda paralar harcama üzerine kuruludur. III. Duyurum merkezli çalışır, yeni haberlerin yaratılmasına ve yeni ürünün tanıtımına imkan sunar. A. Haber/ilgi ödünç stratejisiB.İtme stratejisiC.Çekme stratejisiYukarıda pazarlama yönelimli halkla ilişkilere ait açıklamalar ve stratejilerin isimleri yer almaktadır. Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde stratejilere ait açıklama ve bilgiler doğru olarak eşleşmiştir?

I = C, II = A, III = B

I =B, II = A, III = C

I = A, II = C, III = B

I = C, II = B, III = A

I = B; II = C; III = A

12.Soru

Aşağıdakilerden hangisi krizi rutin ortamdan ayıran özelliklerden biri değildir?

Kriz ciddi bir hastalık gibidir ve ciddi müdahale gerektirir

Krizler kritik ve tehdit edicidir

Her stresli ortam kriz değildir

Krizin kesin çözüm formülü vardır ve aynı kriz tekrar ortaya çıkmaz

Bazı durumlarda fırsatları değerlendirmek için kriz bilinçli olarak geliştirilebilir

13.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kurum içi iletişimini etkileyen dışsal faktörlerden biri değildir?

yeni teknolojiler

pazardaki değişimler

rakiplerin faaliyetleri

yönetim felsefesi

kalite ve standartlar

14.Soru

Bir girişimin kamu ya da özel sektörde faaliyet gösteren bir kuruluşun temasta bulunduğu ya da bulunabileceği kesimlerin anlayış, sempati ve desteğini elde etmek ve devam ettirmek için yaptığı sürekli ve örgütlü bir yönetim görevine ne ad verilir?

Halkla ilişkiler

Pazarlama

Pazarlama amaçlı halkla ilişkiler

Kişisel satış

Satış geliştirme

15.Soru

Halkla ilişkiler çalışmaları kaç kategoride gerçekleşir?

5

4

3

2

1

16.Soru

I. Çevrenin ayrıntılı analiz edilmesiII. Kriz ekibinin oluşturulmasıIII. Değişim yönününde adım atılmamasıIV. Geçmişe yönelik durum değerlendirilmesi yapımılmasıYukarıdakilerden hangileri kriz yönetiminin başarılı olması için yapılması gerekenlerdendir?

I ve II

II ve III

I, II ve III

I, II ve IV

II, III ve IV

17.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sürekli krizlere örnektir?

ağızdan ağıza iletişim

uçak kazaları

yöneticinin ani ölümü

çalışan memnuniyetsizliği

azalan verimlilik

18.Soru

* Kurum hakkında genel bilgi İşlerini yapmaya yardımcı olmak üzere özel bilgi Rolleri hakkında açıklık * İşyeri pratiklerine yönelik bilgi *Net bir kurum vizyonu, gibi ifadeler sıralandığında aşağıdakilerden hangisi belirtiliyor demektir?

Kurum çalışanlarının karşılanması gereken temel iletişim ihtiyaçları.

Kurum çalışanlarının mali ihtiyaçları.

Kurumun müşterilerine karşı vermesi gereken etiket bilgileri.

Vergi yükümlülüğü sorumluluk maddeleri.

Etkili iletişim için gerekenler.

19.Soru

Kurumların en önemli kritik gruplarından birisi aşağıdakilerden hangisidir?

Çalışanlar

İş verenler

Müdürler

Öğrenciler

Veliler

20.Soru

Kurumsal semboller, çalışanlar için neden önemlidir?

Kurum içerisinde güçlü bir beraberliğin oluşturulması için.

Kurumda geçerli olan değerleri kurumsal semboller aracılığıyla tanıdıkları için.

Kurum içerisinde kişiler arasındaki mesafenin en aza indirilmesini sağladıkları için.

Duygusal bütünleşmeyi destekledikleri için.

Temel değerlerin güçlendirilmesi ve onaylanmasını sağladıkları için.