Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar Deneme Sınavı Sorusu #489175
Aşağıdakilerden hangisi reaktif kriz yönetimi yaklaşımının bir özelliğidir?
Kriz belirtileri ortaya çıkmadan çalışmalara başlanır |
İç ve dış çevreye bağlı olarak ortaya çıkacak krizlere yönelik önceden çalışılır |
Savunmacı bir özelliğe sahiptir |
Sorunların kaynağını ortaya çıkarmaya çalışır |
Sorunların yeni bir kaynağının olmasını önlemeye çalışır |
Tepki verici (reaktif) kriz yönetimi, etkici (proaktif) kriz yönetiminden farklı olarak savunmacı bir özelliğe sahiptir. Tepki verici kriz yönetimi, krizin açıkça ortaya çıktığı kontrol edilebilir kriz (hareketsizlik) ve kontrol edilemeyen kriz (yanlış karar ve faaliyetler) safhalarında önem kazanır. Tepki verici kriz yönetimlerinin en büyük dezavantajı erken uyarı önlemlerini görmezden gelmeleridir. Hatta olayları fark etmelerine rağmen üstünü örtmeye çalışarak göz ardı ederler. Bu yüzden kriz belirtilerini algılamak konusunda yeteri kadar duyarlı değillerdir. Bu da krizlerin yaşanması için zemin hazırladığından kriz yönetiminin temel sorunlarından biridir. Tepki verici kriz yönetimi kriz başlayana kadar kriz sürecini doğuracak tüm unsurlar görmezlikten gelinip ancak krizin ortaya çıkmasından sonra krize yönelik anında tepki vermeye yönelik çalışmaları kapsar. Krizin etkilerinin belirgin bir şekilde hissedilmesiyle beraber krizi yok etmek için yapılan çalışmaları ve olumsuz etkilerin azaltılması için yapılan çalışmaların bütününü oluşturur. A, B, D ve E seçeneklerindeki özellikler proaktif kriz yönetimi yaklaşımının özellikleridir.
Yorumlar
- 0 Yorum