Medya ile ilişkilerde başarılı olunabileceği, o iş hakkında ne kadar çok bilgi sahibi olunduğu ile ilişkilidir. Bu yüzden medya ve çalışanları gazete ve dergilerin nasıl yayınlandığını, televizyon ve radyo programlarının nasıl yapıldığını, haberin yayınlanma olasılığını bilmek zorundadır. Halkla ilişkiler uzmanı medyanın yayın politikasını ve yayın periyodunu, dizgi-baskı tarihini, baskı tekniğini, okuyucu profilini, yayın alanını ve dağıtım yöntemlerini bilmelidir.