Çikolata üreticisinin tek sorumluluk alanı sadece çikolata üretmek olamaz. Diğer çikolata üreticileri ile rekabet edebilmesi, diğer üreticilerden ürünleri kadar kurum misyonuyla ve sosyal sorumluluğuyla ayrışması, markası için farklılık yaratması, tüketici haklarını önemsemesi gibi birçok kurumsal kimlik ve yansımalarıyla da ilgilenmesi gerekir.