Kamu üzerinde yaratılmak istenen etki tanımlanır, araçlara odaklanılır.

Hedefler ilgi çekici ve zorlayıcı olmalı ama aynı zamanda kurumun ihtiyaç ve kaynaklarına göre gerçekçi, uygulanabilir olmalıdır.

Hedef ifadelerinde belli bir zaman aralığı belirtilmeye gerek yoktur.

Hedefler çoğuldur.

İyi hedefler masa başında tasarlanır.